Ecommerce Manager

Overview JOB TITLE : E-Commerce Manager Per importante piattaforma e-commerce siamo alla ricerca di un e-commerce manager che sarà responsabile della definizione e dell’implementazione della strategia di vendita online dell’azienda, garantendo un’esperienza utente ottimale, la gestione tecnica e operativa della piattaforma e la crescita del fatturato. Il ruolo richiede un approccio analitico, data-driven, capacità di leadership e gestione di team interni ed esterni per migliorare la presenza digitale e l’efficacia delle vendite online. Responsabilità Strategia E-Commerce & Gestione della Piattaforma: redigere e gestire budget e forecast economici, monitorando costi e performance di vendita; analizzare reportistica e KPI (conversion rate, AOV, ROAS, customer acquisition cost, retention rate) per ottimizzare le strategie e raggiungere obiettivi economici e operativi; sviluppare e implementare una strategia e-commerce efficace per aumentare le vendite online; gestire e ottimizzare la piattaforma Shopify per un’esperienza utente fluida e orientata alla conversione; supervisionare il catalogo digitale (categorizzazione, pricing, aggiornamenti); individuare opportunità di automazione dei processi e migliorare l’efficienza operativa; pianificare il piano commerciale in linea con vendita e marginalità. Marketing Digitale & Comunicazione: definire e implementare la strategia di comunicazione online in linea con il posizionamento del brand e gli obiettivi di business; coordinare le attività delle agenzie digitali per l’ottimizzazione SEO, SEM e campagne di performance marketing; supervisionare content marketing (social, newsletter, campagne promozionali); monitorare comportamento dei clienti e tendenze di mercato per affinare strategie di engagement. Customer Experience & Efficienza Operativa: supervisionare le operazioni di customer care garantendo alto livello di servizio e eccellente esperienza post-vendita; implementare iniziative per migliorare retention, fidelizzazione e valore del lifecycle; collaborare con logistica e supply chain per gestione efficiente di ordini e consegne. Gestione del Team & Coordinamento Stakeholder: guidare e coordinare il team E-Commerce per collaborazione tra customer care, operazioni digitali e marketing; gestire rapporti con partner esterni (agenzie digitali e fornitori di servizi per la piattaforma); fornire report periodici sulle performance e-commerce al CEO contribuendo alle decisioni strategiche. Profilo Almeno 5 anni di esperienza nella gestione e-commerce, preferibilmente nei settori Food & beverage o lusso. Esperienza nella redazione e gestione di budget e forecast economici legati alle attività e-commerce, con capacità di analisi delle performance finanziarie e definizione di obiettivi di crescita. Ottima conoscenza di Shopify e degli strumenti di gestione e-commerce; familiarità con strumenti di analisi digitale (Google Analytics, Facebook Business Manager, Klaviyo). Capacità di definire ed eseguire strategie di crescita basate su dati e insight di mercato; solida capacità di analisi. Esperienza nella gestione di team e nella collaborazione con stakeholder esterni per garantire allineamento ed efficienza operativa. Ottima capacità di sviluppare e implementare strategie di comunicazione digitale per rafforzare la brand awareness e l’engagement dei clienti. Lingue Inglese Fluente Sede di lavoro Milano, con disponibilità a brevi trasferte e con possibilità di lavorare da remoto J-18808-Ljbffr

Location: Giugliano in Campania, Campania, IT

Posted Date: 9/16/2025