Servicio técnico/a. Almacén

Técnico/a de Postventa y Almacén Se busca un/a técnico/a de postventa para dar seguimiento a cada reclamación o consulta técnica, desde que se recibe hasta su resolución, priorizando siempre la satisfacción del cliente. Entre las tareas, se incluye la asistencia telefónica para resolver dudas técnicas, ofrecer soporte sobre los productos y guiar en la instalación y correcto funcionamiento. También se gestionarán casos de garantía a través de la página web. Además, será responsable del seguimiento y resolución de incidencias que lleguen a través de la plataforma FreshDesk (Call Center), así como la asistencia por correo electrónico. Otra función importante es el control de los equipos devueltos para su abono, verificando que la devolución se registre correctamente con el número y la fecha del albarán de entrega. Por último, realizará la descarga y la correcta ubicación de los equipos nuevos que llegan para el stock, así como el reacondicionamiento de los equipos que han sido devueltos. Es necesario tener experiencia en instalaciones eléctricas, montaje de equipos y manejo de esquemas eléctricos. También se requiere inglés fluido, manejo de Office y carnet de carretillero/a.

Location: Villanueva de la Cañada, Madrid, ES

Posted Date: 9/9/2025