Representante de Servicio al Cliente - (Call Center)​

Buscamos un(a) profesional proactivo, empático y orientado(a) al cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Será responsable de gestionar comunicaciones vía email, WhatsApp y telefónicas, brindando soluciones efectivas a quejas, dudas y solicitudes de nuestros clientes, incluyendo contactos con clientes detractores y levantamiento de pedidos. ​ ​Además, tendrá tareas relacionadas con facturación, coordinación interna con el equipo de tienda para informar sobre faltantes, pesos inexactos u otros aspectos que impacten la experiencia del cliente, y la gestión de contactos en general.​ ​Requisitos y habilidades:​ Licenciatura en curso o no terminada ​ Excelente capacidad de escucha activa, empatía y habilidades de comunicación​ Capacidad para multitasking y manejo de varias tareas simultáneamente​ Conocimientos básicos en Excel​ Experiencia previa en atención al cliente (deseable, no excluyente)​ Orientación a la resolución de problemas y buen manejo de situaciones difíciles​ Proactivo, con actitud positiva y habilidades para trabajar en equipo​ Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y con alta orientación a resultados en horarios rotativos.​ De lunes a domingo con 1 día de descanso. ​Extra:​ Habilidades interpersonales y de comunicación efectiva​ Capacidad de trabajo bajo presión y organización​ Conocimiento en procesos de facturación y levantamiento de pedidos​ Interés en aprender y crecer dentro de la empresa​ ​Si estás buscando formar parte de un equipo dinámico y apasionado por brindar la mejor experiencia al cliente, ¡te invitamos a postularte!

Location: Huixquilucan de Degollado, México, MX

Posted Date: 9/1/2025