Senior Customer Service Manager

El candidato ideal será responsable de liderar un equipo de expertos en producto altamente capacitados, con el objetivo de garantizar una experiencia del cliente excepcional y eficiente. Responsibilities Responsable de liderar un equipo de expertos en producto altamente capacitados. Enfocado en garantizar una experiencia del cliente excepcional. Promueve procesos eficientes y sin fricciones en la atención al cliente. Asegura que el equipo proporcione soluciones de alto valor alineadas con los estándares de calidad. Qualifications Ingeniería Industrial, logística o afín. Experiencia de 5–6 años en servicio al cliente, atención al cliente, logística y planeación. Dominio práctico de SAP en el módulo de servicio al cliente, ejecuciones ATP, revisión de órdenes abiertas. Enfoque en el cliente, capacidad de influenciar a la organización y al equipo de atención al cliente para implementar la estrategia. Inglés 90%

Location: Queretaro Metropolitan Area, MX

Posted Date: 8/24/2025