General Manager 5* Luxury Hotel - LHW

pavia, Italy Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle Lusso situata nel cuore di Milano, è alla ricerca di un/a Hotel General Manager - Direttore di Hotel. La persona dovrà gestire la struttura alberghiera garantendo il raggiungimento degli obiettivi definiti di concerto con la Proprietà e con il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità ed eccellenza di servizio, e dei valori aziendali. Far parte della nostra famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria identità e professionalità. Principali Mansioni Coordina il lavoro dei capi servizio e, a diretto riporto del COO e della Proprietà, supporta nelle attività di pianificazione e coordinamento delle operazioni di tutti i reparti dell'hotel, garantendo un corretto scambio di informazioni e una cultura condivisa. Garantisce l'applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, lavorando sulla qualità dell'esperienza del cliente. Gestisce le relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva. Analizza l’andamento finanziario della struttura, monitorandone spese, ricavi e profitti. Collabora con il reparto Finanza alla stesura del budget e forecast, verificando eventuali scostamenti e adottando misure correttive. Implementa strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing per promuovere la struttura e i servizi. Partecipa alle attività di Sales Missions in Italia e all'estero. Gestisce le relazioni con le catene di affiliazione, attualmente: The Leading Hotels of the World. Stabilisce e mantiene rapporti con partner come agenzie di viaggio, tour operator, enti locali e soggetti promotori di eventi. Promuove l’immagine dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni. Supervisiona la manutenzione e l’efficienza dell’immobile, degli impianti e delle attrezzature. Collabora con l’ufficio HR nella selezione e gestione del personale. Garantisce il rispetto delle normative di sicurezza, igiene e salute sul lavoro. Requisiti Esperienza comprovata come General Manager in strutture alberghiere di alto livello, preferibilmente nel segmento Luxury. Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master correlato sono un plus. Persona flessibile, curiosa, proattiva, con ottime capacità relazionali e di leadership. Esperienza in strutture organizzate come The Leading Hotels of the World o simili, con controllo di gestione di tutti i reparti. Conoscenza fluente dell’inglese e di una seconda lingua. Conoscenza approfondita di marketing digitale e gestione alberghiera, inclusa legislazione di sicurezza, igiene, salute e privacy. Esperienza con sistemi di Business Intelligence e pacchetto Office avanzato. Domicilio a Milano o disponibilità al trasferimento immediato. Sede di lavoro: Milano Centro – Montenapoleone Tutti i CV devono essere inviati con autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR, e saranno utilizzati esclusivamente per questa selezione. J-18808-Ljbffr

Location: Pavia, Lombardia, IT

Posted Date: 8/23/2025