Customer Support Engineer

In deze commerciële servicefunctie ben je verantwoordelijk voor het accountmanagement van een vaste vloot schepen waarop machines van jouw werkgever zijn geïnstalleerd. Door deze focus kun je klanten gericht ondersteunen en een optimale, efficiënte service garanderen. Functieomschrijving en taken Als Customer Support Engineer organiseer je alle nazorgactiviteiten voor deze bestaande machines zoals servicecontracten en trainingen. Daarnaast adviseer je klanten over technische updates en het beheer van reserveonderdelen (spare parts). Bij een storing neemt de klant contact met je op. Jij coördineert vervolgens, samen met een technich specialist, een snelle en passende oplossing. Jouw inzet draagt direct bij aan het versterken van klantrelaties en het realiseren van omzetgroei. Wat wij vragen Hbo werk- en denkniveau Een afgeronde opleiding in een Technische of Bedrijfskundige richting Bij voorkeur relevante werk- of stage-ervaring Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk Ervaring met ERP-systemen is een pre Eigenschappen van een Support Engineer: Je hebt een klantgerichte houding Je legt gamakkelijk contact met zowel klanten als collega's en bouwt snel een goede relatie op Je bent energiek, denkt in oplossingen en gaat uitdagingen niet uit de weg Je werkt georganiseerd, houdt overzicht en plant efficiënt Ons aanbod Een dynamische functie in een gezellig team van 12 gedreven collega's Een salaris tussen €3.000 en €4.700 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen bij een fulltime dienstverband 8,33% vakantiegeld Pensioenopbouw via StiPP, eerste jaar premievrij

Location: Drachten, 9200AA, NL

Posted Date: 8/22/2025