Assistant Customer Care

Temporis Experts et cadres recrute ses talents de demain ! Notre client une entreprise de technologie médicale mondiale. Dans le cadre d'un projet de rappels de produits, il recrute un-e Assistant-e Customer Care. Vous devrez vous assurer du bon déroulement et de la progression de projets de rappel produits. Vos missions : Coordination de rappel produits : - Assurer l'administration pays par pays d'un projet de rappel produits. - Communiquer régulièrement avec avec toutes les régions pour identifier les réclamations. - Vérifier l'exactitude de la base de données installée et assurer les retours des clients. - Collecter tous les documents pour les autorités compétentes. Gestion de commandes : - Saisir les commandes des pièces détachées, ordre d'intervention dans l'ERP. - Envoyer la confirmation de commandes aux clients. - S'assurer de la bonne ouverture et clôture des réclamations clients. - Réceptionner et traiter les requêtes des clients. Gestion des données : - Vérifier et mettre à jour les données du terrain et les coordonnées clients/distributeurs. - Collecter les preuves de clôture de chaque rappel. Votre profil : - Bac2 en assistanat commercial, commerce international ou assistanat de direction. - Expérience d'au moins 1 an dans un service d'assistanat commercial. - Maîtrise de l'anglais (écrit et oral). - Très bonne maîtrise d'Excel (Outils BI appréciés). - Connaissance des outils ERP, Outlook et Pack Office. - Bon relationnel, rigueur, sens de la coordination et de la confidentialité. Le poste : Lieu : Pluvigner Démarrage de la mission le 8 septembre 2025 Mission d'intérim de 6 mois et possible extension de 6 mois supplémentaires Rémunération : entre 28 K€ et 31 K€ sur 13 mois Postulez via le lien ou appelez Patricia au . Process de Recrutement : Préqualification téléphonique et entretien avec une consultante de l'agence Temporis Experts et Cadres puis entretien avec le client.

Location: Pluvigner, FR

Posted Date: 8/22/2025