Customer Quality Engineer

Who we are Valuement est une société de conseil spécialisée dans la création de valeur pour les entreprises par l’amélioration de leurs processus financiers et opérationnels. Présente à l’international, notre équipe d’experts intervient dans divers secteurs afin d’optimiser la performance de nos clients grâce à des solutions innovantes et personnalisées. Job description Dans le cadre de nos projets industriels à forte interaction client, nous recherchons un(e) Customer Quality Engineer . Vous serez l’interlocuteur(trice) qualité privilégié(e) du client, garantissant la conformité des produits livrés et la satisfaction client. Your mission • Gérer la relation qualité avec le client (réclamations, audits, reporting) • Analyser les incidents qualité terrain et coordonner les plans d’actions • Participer aux réunions techniques avec les clients et assurer le suivi des exigences • Contribuer à la mise en œuvre de la démarche qualité au sein de la production • Réaliser les reportings qualité client (indicateurs, plans d’amélioration, suivi des livraisons) • Travailler en synergie avec les équipes internes (production, logistique, qualité produit) Your profile • Expérience en qualité client dans le secteur industriel (automobile, aéronautique, etc.) • Excellentes compétences relationnelles et sens du service client • Bonne maîtrise des outils qualité et des méthodes de résolution de problèmes (8D, QRQC) • Capacité à gérer des situations complexes avec réactivité • Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit What we offer • Poste basé à Lyon • Interaction directe avec des clients internationaux majeurs • Environnement de travail collaboratif et dynamique • Engagement fort en faveur de la RSE via notre programme WeCare Together Diversity and Inclusion Valuement est fière d’être une entreprise qui valorise la diversité. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction de genre, orientation sexuelle, origine ethnique, croyance, âge, état civil, handicap ou toute autre caractéristique.

Location: Lyon, FR

Posted Date: 8/21/2025