Responsable Après-Vente (H/F) - VOLKSWAGEN

Rejoignez le Groupe Jean Lain Mobilité en tant que Responsable Après-Vente sur notre site de Gap (05). Rattaché(e) au Directeur de Territoire , vous êtes le véritable chef d'orchestre de l'activité après-vente, avec une équipe solide à vos côtés. Au quotidien, vous gérez une équipe expérimentée et engagée, répartie dans 2 ateliers distincts et composée de : * 1 chef d'atelier * 8 productifs * 2 conseillers clients * 2 chargés de clientèle * 1 préparateur esthétique Vos missions au quotidien : * Piloter les objectifs mensuels : qualité, productivité, maîtrise des impayés. * Élaborer et suivre le budget des ateliers . * Accompagner vos équipes techniques dans leur organisation opérationnelle. * Animer l'équipe selon les orientations stratégiques et la politique commerciale du groupe. * Assurer une communication fluide entre les services (technique, commerce, gestion…). * Déployer et suivre les actions commerciales et marketing locales. * Garantir le respect des procédures constructeur , notamment sur les garanties. * Être l'interlocuteur privilégié sur les litiges clients et leur résolution. * Gérer les dossiers assurances en lien avec les cabinets d'expertise. Informations complémentaires liées au poste : * Contrat : CDI * Statut : cadre * Temps de travail : 40h du Lundi au Vendredi * Rémunération fixe : de 3 450 € à 4 000 € bruts mensuels selon profil * Rémunération variable : 17 200 € bruts annuels * Véhicule de fonction

Location: Gap, FR

Posted Date: 8/20/2025