Auxiliar De E-Commerce - Atendimento Ao Cliente

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga: Auxiliar de E-commerce Atendimento ao Cliente (Presencial) Sobre a Cellfy: Somos uma empresa em constante crescimento, especializada na venda de eletrônicos através de marketplaces e canais digitais. Prezamos por um atendimento ágil, atencioso e resolutivo, tanto no pré quanto no pós-venda. Valorizamos pessoas comprometidas, organizadas e com vontade de crescer com a gente! Responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, plataformas de marketplace (como Mercado Livre, Amazon, Shopee, etc.) e outros canais digitais. Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, trocas e devoluções. Acompanhar pedidos e garantir uma comunicação clara com o cliente em todas as etapas do processo de compra. Auxiliar na resolução de problemas relacionados a entregas, reclamações ou avaliações negativas. Apoiar a equipe nas rotinas administrativas do e-commerce. Manter registros atualizados e organizados dos atendimentos e processos. Requisitos: Experiência prévia com atendimento ao cliente (de preferência em e-commerce ou marketplaces). Boa comunicação escrita e interpessoal. Organização, agilidade e proatividade no dia a dia. Conhecimento básico de informática e plataformas de marketplace. Ensino médio completo. Diferenciais: Já ter trabalhado com produtos eletrônicos. Familiaridade com ferramentas como Predize ou similares. Habilidade com resolução de conflitos e foco em resultados.

Location: São Paulo, BR

Posted Date: 8/20/2025