Auxiliar Relacionamento Com Cliente

Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Recursos Humanos (Generalista) Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Empresa de terceirização de serviços contrata: Auxiliar Relacionamento com Cliente Tipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado Modelo de trabalho: Presencial Horário de trabalho: Seg de 8:30 às 18:00; Terça à quinta de 8:00 às 18:00 e Sexta de 8:00 às 17:30. Resumo: Responsável por fornecer suporte e soluções para clientes e colaboradores externos, gerenciando demandas e processos internos e externos. Responsabilidades: Suporte na realização de atendimentos telefônicos / e-mails aos colaboradores externos e candidatos, orientando e intercedendo junto aos setores competentes; Início do processo admissional realizando contato com o candidato e compartilhando as informações iniciais, alinhada com o padrão da área; Atuação como ponto focal junto ao cliente, reportando as demandas, solicitações e questionamentos à área responsável e concluindo a demanda; Responsável pela criação e alimentação de planilhas de controle de estoque de uniformes, recebimento das folhas de ponto e colaboradores ativos; Acompanhamento junto ao cliente sobre término de contrato temporário, férias, folha de ponto, admissão, rescisões e demais assuntos sobre gestão do terceiro e/ou temporário; Envio dos informativos corporativos junto aos colaboradores; Suporte na execução de atividades correlatas pertinentes, a critério de seu Superior Imediato, assim como às assistentes do setor; Responsável pelo envio e acompanhamento de Sedex destinado aos colaboradores e clientes; Responsável pelo processo de fornecimento de EPI’s: compra, contato com os fornecedores, emissão da Ficha de EPI e Ordem de Serviço (descrição de riscos); Suporte nas diversas demandas dos colaboradores externos e clientes; Suporte a área de DP no envio e controle de registro de jornada de trabalho. Escolaridade: Ensino Médio Completo; Desejável Curso Técnico Completo em Administração e/ou Logística; Competências Técnicas: Experiência prévia com atendimento ao cliente na área Relacionamento; Conhecimento em Pacote Office; Desejável conhecimento no Sistema CRM; Benefícios: -. Assistência médica -. Seguro de Vida -. Vale-transporte -. Vale-refeição

Location: Rio de Janeiro, BR

Posted Date: 8/20/2025