Sucesso Do Cliente

Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Educação de Jovens e Adultos Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Vaga de Sucesso do Cliente Sobre nós A empresa nasceu com o propósito de transformar a prática clínica de nutricionistas e profissionais da saúde por meio de formações, mentorias e eventos de alto nível. Fundado pelo Prof. Daniel Coimbra, referência nacional na interpretação de exames laboratoriais e aplicação prática na nutrição, nosso compromisso é unir ciência atualizada, metodologia clara e suporte contínuo para gerar resultados reais. Acreditamos que o conhecimento só tem valor quando é colocado em prática. Por isso, nossos programas vão além do conteúdo: entregamos acompanhamento próximo, estratégias aplicáveis e um ecossistema de aprendizado que motiva e impulsiona o crescimento profissional. Aqui cada aluno é tratado como parte da nossa comunidade. Nossa missão é formar profissionais mais seguros, atualizados e capazes de transformar a vida de seus pacientes elevando o padrão da nutrição no Brasil. O que você fará Como Sucesso do Cliente, você será a pessoa que vai acompanhamento dos Alunos da Mentoria Método Coimbra, garantindo que cada participante tenha uma experiência transformadora do início ao fim. Seu papel é acompanhar, motivar, orientar e remover barreiras para que cada aluno coloque em prática o que aprende. Principais responsabilidades Realizar o onboarding dos novos alunos, explicando o passo a passo da mentoria e recursos disponíveis. Manter contato ativo via WhatsApp, e-mail e/ou ligações para acompanhamento individual. Monitorar indicadores de participação e engajamento, identificando riscos de cancelamento ou desmotivação. Auxiliar os alunos a aplicarem os conteúdos da mentoria na prática clínica. Coletar feedbacks para melhorias contínuas do programa. Ser o canal de apoio e solução de dúvidas (não técnicas de nutrição, mas sobre o processo da mentoria). Requisitos Experiência prévia em Sucesso do Cliente, Atendimento ou Relacionamento com Alunos. Excelente comunicação escrita e verbal. Proatividade e empatia para lidar com diferentes perfis de alunos. Organização e capacidade de acompanhar múltiplos atendimentos simultâneos. Conhecimento básico de ferramentas de CRM e comunicação (WhatsApp Business, Google Drive, etc.). Tipo de contratação : PJ

Location: Fortaleza, BR

Posted Date: 8/20/2025