Atencion al cliente

Buscamos un/a Profesional en Atención al Cliente (con Euskera) - Mail Boxes Etc. Zarautz ¿Te apasiona el mundo de la logística y la atención al cliente? ¿ Te comunicas de manera fluida en euskera y te gustaría trabajar en un entorno dinámico y de confianza en Zarautz? En Mail Boxes Etc. (MBE) buscamosa una persona organizada y resolutiva que quiera unirse a nuestro equipo. Somos una red global de servicios que facilita el trabajo a empresas y particulares a través de soluciones logísticas, de impresión y de marketing. Nos enorgullece ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad, y tú serás el pilar fundamental para mantener esa relación de confianza con nuestros clientes. ¿Qué harás en el día a día? Tu rol será crucial en la gestión de las operaciones diarias del centro, asegurando que nuestros clientes reciban el mejor servicio. Tus responsabilidades incluirán: Seguimiento y gestión de envíos: Darás seguimiento a los envíos nacionales e internacionales, resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir y manteniendo a los clientes informados en todo momento. Creación de soluciones personalizadas: Asesorarás a los clientes y crearás presupuestos y tarifas de precios que se ajusten a sus necesidades específicas. Documentación de envíos: Te encargarás de la preparación de la documentación y las etiquetas necesarias para los envíos. Comunicación con el cliente: Serás el punto de contacto principal para resolver dudas e incidencias, construyendo relaciones sólidas y duraderas. ¿Qué buscamos en el/la candidato/a ideal? Queremos a alguien que no solo cumpla con los requisitos, sino que también comparta nuestros valores de excelencia y proactividad. Requisitos Indispensables: Dominio del euskera, tanto hablado como escrito. Mínimo 5 años de experiencia demostrable en roles de atención al cliente. Manejo del paquete Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Se valorará positivamente la experiencia previa en el sector de la logística. Habilidades Clave: Organización y proactividad: Ser capaz de gestionar múltiples tareas y tomar la iniciativa para resolver problemas. Habilidades interpersonales: Disfrutar del trato con el público y ser hábil para establecer una comunicación clara y empática. Resolución de problemas: Capacidad para manejar incidencias de manera eficiente y ofrecer soluciones rápidas. ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido para que tengas la estabilidad que buscas. Jornada completa en un entorno de trabajo colaborativo y de crecimiento. Salario competitivo, ajustado a tu experiencia y habilidades. Si te identificas con este perfil y estás listo/a para un nuevo desafío, ¡nos encantaría conocerte! Puedes presentar tu solicitud directamente a través de LinkedIn.

Location: Zarautz, Basque Country, ES

Posted Date: 8/20/2025