Técnico de suporte de produto

Principais Atividades: Fornecer suporte técnico aos clientes por meio de telefone, WhatsApp, chat, e-mail e telemetria (Sala de Controle) no horário comercial; Assistência técnica aos Concessionários; Suporte para tratar reclamações de clientes com precisão e senso de urgência; Apoiar concessionárias com diagnósticos e soluções para veículos em manutenção; Condução de pesquisas de satisfação e feedback; Interagir com diferentes áreas internas para solução de questões; Participar ativamente na capacitação sobre novas tecnologias implementadas nos produtos IVECO. Requisitos: Ensino Superior em andamento ou completo em Engenharia/Administração; Formação e/ou experiência técnica em mecânica, elétrica, eletrônica, mecatrônica ou áreas correlatas será um diferencial; Conhecimento telemetria e conectividades será valiosa; Importante ter experiência prévia em relacionamento com clientes; Proficiência em Pacote Office (nível intermediário); Experiência com uso de Dashboards (Power BI) Inscrição: 22/07 a 01/08 Sobre a IVECO GROUP Diversidade é um conceito que tem acompanhado o IVECO GROUP em toda a sua história e Inclusão é a forma como estimulamos e valorizamos as diferenças de cultura, nacionalidade, experiências e pensamentos. Ao acolher diversas perspectivas, podemos impulsionar a inovação e a criatividade e atender melhor aos nossos clientes.

Location: Sete Lagoas, Minas Gerais, BR

Posted Date: 8/19/2025