Service Technical Support

Sviluppo formativo dei tecnici, controllo ore e qualità dei report di assistenza Primo contatto con la clientela per richieste tecniche legate al Field Service Input per la pianificazione dei tecnici Gettare le basi per la creazione di un help-desk interno , anche attraverso connessione digitale Gestione assistenza e prima diagnosi da remoto Sopralluoghi dai clientiquando necessario Interfaccia tra Service e New Machine Sales per i KOM e per la gestione di avviamenti e garanzie Background tecnico (diploma perito meccanico o meccatronico , o laurea triennale ) con almeno 5 anni di esperienza in aziende metalmeccaniche strutturate Capacità di lettura del disegno tecnico, preferibile capacità di lettura di schemi elettrici Autorevolezza ed esperienza nella gestione e coordinazione di un team Buon livello della lingua inglese, minimo B2 Conoscenza dei principali sistemi operativi Senso pratico, flessibilità, gestione tempestiva delle priorità ,capacità di problem solving, resistenza allo stress, buone e consolidate capacità comunicative Predisposizione per il lavoro in team Time management: corretta gestione delle priorità e delle scadenze in un ambiente dinamico e sfidante J-18808-Ljbffr

Location: Parma, Emilia-Romagna, IT

Posted Date: 8/17/2025