TECNICO SERVICE DA REMOTO

Ali Professional è alla ricerca, per un'azienda sita a Brescia, di un Tecnico Service da Remoto altamente qualificato e proattivo, con una profonda conoscenza delle macchine utensili e dell'automazione, da inserire nel team di assistenza post-vendita. La risorsa sarà il punto di riferimento tecnico per i clienti in tutto il mondo, garantendo supporto da remoto per la diagnostica, la risoluzione di problematiche e l'ottimizzazione delle performance delle macchine. Principali Responsabilità: Supporto Tecnico Remoto: fornire assistenza tecnica di alto livello da remoto per la diagnostica e la risoluzione di problematiche complesse su macchine transfer, coprendo aspetti PLC, CNC, elettrici e meccanici. Programmazione e Lavorazioni: avere una profonda conoscenza dei PLC e dei Controlli Numerici (CN), inclusa la programmazione in G-code e la gestione del programma pezzo e delle lavorazioni. Diagnostica Componenti: competenza nella diagnosi di problematiche relative ad azionamenti, moduli di potenza e motori, e nella comprensione degli schemi elettrici. Competenze Meccaniche: disporre di conoscenze meccaniche per l'individuazione e la risoluzione di problemi che spesso si presentano all'interfaccia tra sistemi elettrici e meccanici. Gestione Offerte e Materiali: preparare e stimare dettagliatamente materiali, ore di lavoro e sviluppo necessario per formulare offerte commerciali accurate in risposta a richieste del cliente (es. stime budgettarie o elenchi materiali). Gestione Fornitori: interfacciarsi con i fornitori per la gestione di riparazioni, l'identificazione di 'phase out' di componenti e la ricerca di articoli sostitutivi. Coordinamento Risorse Esterne: gestire e organizzare il personale tecnico in trasferta, fornendo indicazioni chiare e supporto. Requisiti Tecnici (Hard Skills): Diploma di Perito elettrico o elettronico Profonda conoscenza della programmazione PLC (preferibilmente Siemens o altri standard di mercato) Profonda conoscenza dei Controlli Numerici (CN), inclusa la programmazione G-code e la gestione delle lavorazioni Solide competenze informatiche per la diagnostica e la gestione remota Vasta conoscenza di azionamenti, moduli di potenza e problematiche legate ai motori Eccellente comprensione di schemi e impianti elettrici Discreta conoscenza delle tecniche meccaniche per la comprensione delle interazioni elettromeccaniche Requisiti Personali (Soft Skills): Capacità e doti organizzative per la gestione efficiente delle attività e del personale esterno Elevate capacità relazionali, sia verso i colleghi interni che, soprattutto, verso i clienti Capacità di ascolto empatico e attivo, cortesia, pazienza e diplomazia nella gestione delle richieste dei clienti Forte attitudine al problem solving e alla gestione autonoma delle criticità Ottima conoscenza della lingua inglese: buon livello nel reading e nel writing, più che buono nel listening e nello speaking Offriamo: Contratto di lavoro a tempo determinato Retribuzione competitiva, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate Opportunità di lavorare in un ambiente altamente tecnologico e innovativo Ruolo chiave in un team dinamico e di supporto al cliente globale Crescita professionale continua Luogo di lavoro: BRESCIA NORD Orario di lavoro: Full time Tutti gli annunci di lavoro pubblicati sono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) disponibile al seguente link e sul sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I, Aut. ANPAL Prot. 75. by helplavoro.it J-18808-Ljbffr

Location: Biella, Piemonte, IT

Posted Date: 8/17/2025