Customer Care (tempo determinato)

Fiera Milano è leader nell'organizzazione di manifestazioni fieristiche , congressi ed eventi . L'innovazione dei suoi spazi e dei suoi servizi la rendono il partner ideale per la promozione, lo sviluppo e la crescita delle aziende oltre i propri confini. Lavorare in Fiera Milano significa avere un’ampia visione su tutti i settori merceologici rappresentati attraverso le mostre professionali , gli eventi e i convegni che vengono qui organizzati. Ricerchiamo un/a Customer Care (Tempo determinato) per supportare il team nelle seguenti attività : ▪ Supportare il team commerciale delle mostre dirette e l’amministrazione tramite attività di backoffice. ▪ Fornire assistenza agli espositori nelle fasi preparatorie alla partecipazione alla Manifestazione. ▪ Progettare, pianificare e attuare azioni di assistenza volte a mantenere una relazione ottimale con i Clienti, massimizzandone la soddisfazione e la fidelizzazione. ▪ Gestire i contatti con i clienti tramite canali telefonici, e-mail e piattaforme dedicate, garantendo elevati standard di servizio. ▪ Monitorare i principali indicatori di Customer Excellence, proponendo azioni correttive per migliorare l’esperienza cliente. Requisiti richiesti: ▪ Esperienza pregressa in ruoli di customer care o assistenza clienti. ▪ Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2) ▪ Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali e orientamento al cliente. ▪ Capacità di gestione del tempo, organizzazione e lavoro in team. L’annuncio è rivolto a tutti i candidati e a tutte le candidate, senza alcuna distinzione. Fiera Milano S.p.A. e le società del Gruppo Fiera Milano, coerentemente con la normativa vigente e con i principi del proprio Codice Etico, assicurano pari opportunità di accesso al lavoro, evitando ogni forma di discriminazione, diretta o indiretta, riguardo a sesso, genere, orientamento sessuale, convinzioni e condizioni personali, politiche, sindacali e religiose, origine etnica, età, ecc.

Location: Rho, Lombardy, IT

Posted Date: 8/17/2025