Responsable del servicio técnico

¡En @Ayesa crecemos juntos! ✨ Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 13.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países. Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu sitio! Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Responsable del Servicio Técnico para incorporarse en nuestras oficinas de Bilbao (Vizcaya) . ¡Anímate a dar el salto!¡Te estamos esperando! Funciones: Coordinación y gestión de la capacidad del equipo de trabajo, así como aseguramiento del cumplimiento del servicio atendiendo a los compromisos adquiridos. Obtención de métricas, análisis e interpretación del servicio. Identificación de tendencias para detectar casos automatizables o aplicación de acciones de mejora continua. Supervisión del registro, mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimiento corporativo. Propondrá y elaborará los cuadros de mando adecuados para el seguimiento y la visibilidad en tiempo real del servicio (PowerBI). Elaboración de informes de seguimiento. Requisitos: Experiencia mínima de 3 años desarrollando las funciones de Responsable del servicio técnico. Nivel medio de Euskera. Conocimientos en Power BI Certificación ITIL ofrecemos un camino lleno de aventuras : ¡Llega hasta donde tú quieras! Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector. Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano. Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte. Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más. Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida. ¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas. ¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social. ¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo! Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa Advanced Technologies se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso.

Location: Bilbao, Basque Country, ES

Posted Date: 8/13/2025