Technicien(ne) Support Applicatif F/H

Directement rattaché au Responsable Support Applicatif, votre mission consistera à assurer les activités suivantes : * Prendre en charge les sollicitations entrantes multicanal (utilisateurs directs, retour de ticket) en restant le garant du traitement de bout en bout ; * Consulter, mettre à jour et enrichir la base de connaissance au fil de l'eau pour chaque activité réalisée ; * Escalader aux équipes projets ou éditeurs les incidents nécessitant un niveau d'expertise supplémentaire ; * Participer à l'identification des problèmes et à l'identification des incidents et demandes de travaux automatisables ;

Location: Guipavas, FR

Posted Date: 7/12/2025