COMMUNITY MANAGER / SOCIAL MEDIA MANAGER

El/la Community Manager / Social Media Manager será responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de comunicación digital que fortalezcan la presencia en línea de Pacífica Ixtapa. Su objetivo principal es posicionar a la marca como un referente inspirador dentro del ecosistema digital. Tu misión será conectar emocionalmente con nuestra audiencia, cultivar una comunidad leal y amplificar la esencia de nuestra marca a través de campañas inteligentes y métricas que impulsen decisiones, promoviendo la fidelización de clientes y potenciando la imagen de la marca en el sector de la hospitalidad. Responsabilidades clave: · Gestión de redes sociales: Administrar y optimizar las cuentas oficiales en plataformas como Instagram, Facebook y TikTok, asegurando una presencia coherente, relevante y atractiva en cada plataforma · Creación de contenido: Diseñar y producir contenido audiovisual y escrito (fotos, videos, blogs, stories) que refleje la esencia de las marcas · Interacción con la comunidad: Fomentar la participación de nuestra audiencia, respondiendo a comentarios, mensajes y reservas · Campañas de email marketing/Whatsapp: Diseñar y ejecutar campañas de mensajería y correo electrónico segmentadas, utilizando CRM’s como plataforma de gestión · Análisis de métricas: Monitorear y analizar el rendimiento de las estrategias digitales mediante herramientas como Google Analytics y Sprout Social, ajustando tácticas según los resultados obtenidos · Colaborar con otras áreas del resort: Trabajar de la mano con los equipos internos para capturar contenido real y alineado con la propuesta de valor de Pacífica Ixtapa Habilidades Requeridas: · Licenciatura en Marketing, Comunicación, Publicidad o áreas afines · Experiencia profesional mínima de 3 años en roles similares, preferentemente en el sector de la hospitalidad o turismo · Dominio de herramientas de gestión de redes sociales y análisis de métricas · Habilidad para crear contenido visual atractivo utilizando herramientas de edición · Excelente redacción y ortografía en español. Nivel de inglés intermedio-avanzado es altamente valorado. · Persona altamente creativa con visión para transformar tendencias digitales en contenido relevante · Organización y capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente Herramientas y plataformas: · Hootsuite · Meta Business Suite · Sprout Social (opcional) · Canva · CapCut (o similar) · HubSpot o Salesforce (opcional) · Google Analytics

Location: Ixtapa, Guerrero, MX

Posted Date: 7/12/2025