Analista de CRM - Júnior

O Magalu é uma das maiores empresas de varejo do Brasil, reconhecida por sua inovação e presença digital. Com mais de 60 anos de história, conecta milhões de clientes por meio das lojas e de uma plataforma multicanal, oferecendo produtos e serviços de qualidade. A empresa investe continuamente em transformação digital, tecnologia e diversidade, criando um ambiente dinâmico e colaborativo. Estamos em busca de um(a) Analista JR de CRM apaixonado(a) por estratégias de relacionamento com o cliente e com experiência em otimizar jornadas de conversão e reativação. Você será responsável pela gestão da base ativa de usuários do nosso aplicativo, garantindo o engajamento e a retenção dos clientes através de estratégias personalizadas e análise de dados. Como será seu dia dia: Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a conversão de novos usuários no aplicativo. Criar jornadas de reativação para usuários inativos, utilizando canais como push notifications, e-mail marketing e mensagens in-app. Gerenciar a base ativa do aplicativo, garantindo segmentações inteligentes e ações que aumentem o engajamento e a retenção. Analisar dados de comportamento dos usuários para identificar oportunidades de melhoria e personalização das campanhas. Planejar, executar e monitorar campanhas de CRM, acompanhando os principais KPIs (taxa de conversão, reativação, churn, entre outros). Colaborar com as equipes de marketing, produto e tecnologia para garantir a integração das estratégias de CRM com os objetivos do negócio. Utilizar ferramentas de automação de marketing para criar fluxos personalizados e escaláveis. Elaborar relatórios periódicos para acompanhamento de resultados e apresentação de insights. Requisitos: Graduação completa; Habilidade com análise de dados e conhecimento em ferramentas como Google Analytics, Power BI ou outras plataformas analíticas. Experiência com campanhas de reativação, engajamento e personalização. Habilidades analíticas e visão estratégica para propor melhorias contínuas. Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares Benefícios que oferecemos: VR/VA , Vale Transporte , Assistência Médica e Odontológica e Auxílio Creche . Gympass para bem-estar e saúde. Bolsa de estudo com até 50% de desconto . Descontos especiais nas empresas do Grupo Magalu (Netshoes, Época Cosméticos, Estante Virtual, Kabum). Cheque mãe benefício exclusivo para mães com filhos de até 10 anos e 11 meses - Cheque Educação especial benefício exclusivo para mães e pais que possuam filhos com deficiência. Modelo de Trabalho Adotamos o modelo híbrido de trabalho, que une a flexibilidade do trabalho remoto à interação presencial no escritório, oferecendo um equilíbrio entre as diferentes formas de colaboração e bem-estar. ‘’Se você busca um ambiente de crescimento e desafios, Vem ser feliz’’!

Location: São Paulo, São Paulo, BR

Posted Date: 7/10/2025