Urban Service Specialist

CAME è un Gruppo multinazionale con 2000 persone che collaborano da tutto il mondo, accomunate da 5 solidi valori: Partire dal cliente, Integrità, Innovazione, Fare squadra, Raggiungere grandi risultati. In CAME potrai fare la differenza nella vita aziendale impiegando le tue competenze e la tua creatività in un contesto dinamico che valorizza le persone e lo sviluppo delle loro potenzialità. Stiamo ricercando un/a Urban Service Specialist da inserire nel dipartimento Quality & Service . La figura è garante della piena soddisfazione dei partner assegnati (filiali del gruppo o distributori export) relativamente alle attività di after sales legate a progetti, tipicamente di elevata personalizzazione software (sistemi di parcheggio automatici, dissuasori e roadblocker). In particolare, presidia le attività di installazione e avviamento del progetto fino all’accettazione da parte del cliente finale e le successive attività di assistenza, hardware e software, siano esse in periodo di garanzia, fuori garanzia o sotto contratto di manutenzione. Lo Urban Service Specialist ha l'obiettivo di sviluppare le competenze tecniche dei propri partner diretti, cercando di renderli quanto più autonomi possibile e agevola il miglioramento continuo del prodotto e delle sue funzionalità evidenziando eventuali osservazioni e difficoltà riscontrate durante l’attività di cantiere. Principali attività: Presentazione dei prodotti e delle loro funzionalità a nuovi partner (distributori export) Addestramento del partner al fine di creare/migliorare le competenze sul prodotto Supporto al partner per attività di installazione e commissioning di nuovi progetti Supporto al partner nella gestione di interventi tecnici tramite sistema di ticketing Registrazione di eventuali difficoltà riscontrate in fase di installazione e commissioning in modo da agevolare il miglioramento continuo del prodotto Supporto al partner nell’affrontare e gestire problematiche non note Requisiti: Buone competenze informatiche, in particolare su hardware, networking e database Preferibile diploma ad indirizzo informatico Buona conoscenza della lingua inglese Forte orientamento alla soddisfazione del cliente Propensione al lavoro in team, locale e internazionale Disponibilità a trasferte, anche intercontinentali, fino al 15% del tempo Sede di lavoro: Dosson di Casier (TV)

Location: Greater Treviso Metropolitan Area, IT

Posted Date: 7/10/2025