ADDETTO/A SERVICE WEST EUROPE

SIPA progetta, produce e vende sul mercato mondiale tutte le tecnologie per la produzione, riempimento e confezionamento secondario di contenitori in PET, dalla preforma al prodotto finale, per bevande, alimenti, detergenza, cosmetica e farmaceutica. Situata a Vittorio Veneto (TV), l'azienda dispone di 4 stabilimenti produttivi (due in Italia, uno in Romania e uno in Cina), 22 filiali di vendita a livello mondiale e 35 centri di assistenza post-vendita per la fornitura di ricambi e assistenza tecnica. Posizione Parli tedesco? Ti piace lavorare in ambito Customer Service? Questo è il ruolo per te! Sarai inserito/a all’interno del dipartimento di Customer Service della sede di Vittorio Veneto (TV) e ti occuperai delle seguenti attività: - Preparazione ed emissione offerte verso i clienti per ricambi, manutenzioni, interventi tecnici, upgrading e riparazioni; - Proposte commerciali di technical upgrade, manutenzioni ed interventi tecnici; - Pianificazione, coordinamento degli interventi tecnici e controllo dell’avanzamento delle attività in cantiere; - Preparazione documentazione per i tecnici incaricati alle relative attività; - Supporto ai tecnici in cantiere nella risoluzione di guasti e malfunzionamenti durante le fasi di manutenzione, upgrading e troubleshooting; - Helpdesk di primo livello verso il cliente; - Analisi dei report tecnici e predisposizione delle attività correlate; - Archiviazione documenti e/o comunicazioni; - Sollecito verso clienti per pagamenti scaduti. Requisiti Scolarità : Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria. Esperienza professionale : Idealmente hai maturato precedente media esperienza in ambito aftersales o assistenza tecnica in ambito industriale ed in ambienti internazionali. Completano il profilo: - Conoscenze multidisciplinari in ambito automazione industriale; - Orientamento al problem solving e focus sulla soddisfazione del cliente; - Esperienza in applicazioni meccaniche, meccatroniche, pneumatiche, elettroniche in settori industriali; - Buona conoscenza del pacchetto Office. Conoscenze lingue straniere : - mandatoria la conoscenza fluente del tedesco e dell’inglese; - la conoscenza di altre lingue è un plus. Inquadramento e retribuzione in base alle esperienze maturate. Saranno prese in considerazione solo le candidature in linea con il profilo proposto. La presente offerta di lavoro si intende rivolta ai candidati dell'uno o dell'altro sesso e nel rispetto della normativa antidiscriminatoria (D. Lgs. 198/2006, D. Lgs. 215/2003, D. Lgs. 216/2003 e successive modifiche e integrazioni). I candidati sono invitati a trasmettere un Curriculum Vitae aggiornato. I dati personali contenuti nei CV saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione, nel rispetto del D. Lgs. 196/2003 e del Regolamento (UE) 2016/679. Gli interessati/e sono invitati a leggere l’informativa privacy presente sul sito www.sipa.it . Qualora i candidati non siano contattati entro 45 giorni dalla loro candidatura, la ricerca è da ritenersi conclusa.

Location: Vittorio Veneto, Veneto, IT

Posted Date: 7/10/2025