Responsabile Wine Shop & Hospitality

Il/La Responsabile Wine Shop & Hospitality è incaricato/a di gestire l’esperienza del cliente all’interno del wine shop e di curare l’accoglienza degli ospiti. Coordina le attività di vendita diretta, degustazioni, visite guidate e tutti gli eventi legati all’enoturismo, con l’obiettivo di promuovere il brand, aumentare le vendite dirette e fidelizzare la clientela Responsabilità Gestione operativa e commerciale del wine shop aziendale. Accoglienza clienti italiani e internazionali, garantendo un’esperienza memorabile. Organizzazione e conduzione di degustazioni e visite guidate in cantina e nei vigneti. Gestione prenotazioni e calendarizzazione delle visite. Vendita diretta dei vini e upselling di prodotti accessori (olio, merchandising, ecc.). Gestione cassa, inventario, ordini e reportistica vendite. Supervisione e formazione dello staff addetto all’accoglienza (se previsto). Monitoraggio della customer satisfaction e gestione del feedback clienti. Garantire la cura estetica e funzionale degli spazi del wine shop Qualifiche Esperienza pregressa in ruoli simili nel settore enoturistico, hospitality o retail Ottime doti relazionali, comunicative e di vendita. Fluente conoscenza della lingua inglese; preferibile la conoscenza di una seconda lingua straniera Conoscenza dei principali strumenti informatici Flessibilità, proattività e orientamento al cliente. Disponibilità a lavorare nei weekend e durante eventi speciali. Costituirà titolo preferenziale il possesso di un certificato AIS o WSET

Location: Avellino, Campania, IT

Posted Date: 7/10/2025