Operatore telefonico

Professional Solutions, Società di Adecco Group, specializzata in servizi di Outsourcing, ricerca un/a risorsa che potrà apportare il suo contributo ed il suo valore aggiunto per la crescita dell’unità funzionale dedicata ai Patient Support Program nell’ambito della divisione BPO – Medical&Science. Supporto Tecnico Telefonico per Assistenza Medical Device, settore medicale (Part Time) Entrerà a far parte di un Team di Professionisti del Patient Support Program, attivo a livello nazionale su progetti costruiti in Partnership con aziende nei settori medicale e farmaceutico. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Parteciperà a corsi di formazione per lo svolgimento delle mansioni che andrà ad effettuare; Assistenza via web o via telefono relativa all’utilizzo di devices medici per pazienti; Fornirà assistenza tecnica su device medici utilizzati da pazienti diabetici; Customer Care: Assistenza telefonica e ricezione di chiamate in-bound H24 e out-bound ai pazienti per supportarli, motivarli durante la terapia; Monitoraggio telefonico della terapia farmacologica e del regime alimentare dei pazienti; Collaborazione con un Team di professionisti (psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi) Requisiti: • Preferibile Laurea in Infermieristica o Scienze della Nutrizione / Biologia o Psicologia (con eventuale iscrizione all’albo Infermieri o Biologi Nutrizionisti o Psicologi , non obbligatoria); • preferibile Conoscenza della lingua inglese ed esperienza pregressa nella gestione delle chiamate in e out e assistenza tecnica; • Precisione, flessibilità, problem solving, Predisposizione al lavoro in team, proattività; • Capacità di gestire lo stress, accompagnata da doti comunicative e relazionali; • Buone capacità comunicative ed empatiche. Cosa offriamo : • Attività su turnazioni di 4h; • Pianificazione e comunicazione Mensile e/o trimestrale dei turni dalle 00.00 alle 24.00, distribuiti dal lunedì alla domenica: per i turni nella fascia diurna dalle 7 alle 20 il lavoro si svolge in ufficio , invece in smart-working SOLO nella fascia notturna dalle 20 alle 8, nei festivi, i sabati e le domeniche. • Contratto CCNL Commercio PART-TIME 50% durata 3 mesi o di Apprendistato, con possibilità di proroga e crescita interna; PC e Cellulare; Sede di lavoro : Roma, Viale Castro Pretorio 124 (CAP 00185) possibilità di smart working. L’attività prevede la presenza in ufficio per i turni diurni dalle ore 7 alle 20. Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Location: Rome, Latium, IT

Posted Date: 7/10/2025