IT Incident Manager (SRE)

Per un'importante realtà bancaria con sede a Milano, siamo alla ricerca di un IT Incident Manager (SRE) che sarà responsabile della guida tecnica e operativa di un team dedicato all’affidabilità, performance e continuità dei servizi digitali. La figura avrà il compito di garantire la piena operatività delle infrastrutture on-premise e cloud, supervisionando le attività di monitoraggio, automazione, gestione incidenti e ottimizzazione dei sistemi mission-critical ad alto traffico. Responsabilità principali Coordinare le attività operative e strategiche del team SRE. Assicurare la disponibilità, scalabilità e performance dei sistemi in ambienti complessi e ibridi (on-premise e cloud). Guidare l’analisi delle metriche, la risoluzione degli incidenti e le attività di Root Cause Analysis (RCA). Definire e implementare soluzioni di monitoraggio proattivo e sistemi di alerting efficaci. Collaborare con i team di sviluppo, sicurezza e governance per garantire la compliance e la stabilità dell’infrastruttura. Migliorare i processi tramite l’automazione delle attività ripetitive (Infrastructure as Code). Competenze richieste Esperienza pregressa nel coordinamento di team tecnici, preferibilmente in contesti SRE o IT Operations. Ottima conoscenza di sistemi operativi Linux e ambienti cloud Familiarità con Middleware, DB Application Servers e strumenti come VMware, Docker, Terraform, ARM Templates. Capacità di scripting in Bash, PowerShell, Python. Conoscenza approfondita di soluzioni di logging e monitoraggio (es. Grafana, Dynatrace, Splunk). Esperienza in contesti bancari o enterprise ad alta complessità è considerata un plus. Soft skills Leadership tecnica e organizzativa Orientamento alla qualità e all’affidabilità del servizio Problem solving avanzato Ottime capacità di comunicazione e lavoro in team cross-funzionali Sede di lavoro: Milano, con 2 giorni di smart working a settimana

Location: Milan, Lombardy, IT

Posted Date: 7/10/2025