D365 CRM Technical Specialist

Posizione : CRM Specialist – Fashion & Travel Industry Sede : Milano (modalità ibrida) RAL indicativa : €35.000 – €40.000 Descrizione dell’azienda Stiamo supportando un'importante realtà internazionale attiva nei settori Fashion e Turismo , con sede principale a Milano , impegnata in un ambizioso percorso di evoluzione digitale orientato alla centralità del cliente. Descrizione del ruolo La figura ricercata sarà responsabile di fungere da punto di contatto strategico tra il system integrator esterno e gli stakeholder interni , con l’obiettivo di garantire il corretto allineamento tra i requisiti di business e l’evoluzione della piattaforma CRM. Il candidato ideale ha esperienza su Microsoft Dynamics CRM , ma verranno considerate anche figure con background Salesforce motivate ad acquisire competenze su tecnologie Microsoft, con formazione specifica a carico dell’azienda. Responsabilità principali Raccogliere e tradurre i requisiti funzionali delle business unit in specifiche tecniche. Collaborare attivamente con il system integrator esterno per garantire la qualità e la coerenza delle soluzioni implementate. Supportare l’evoluzione della piattaforma CRM, con particolare attenzione al modulo Marketing . Partecipare alla configurazione e al testing delle soluzioni CRM. Contribuire al miglioramento continuo dei processi CRM e delle campagne marketing. Requisiti Esperienza pregressa su piattaforme CRM, idealmente Microsoft Dynamics; apertura a profili Salesforce con interesse a riconvertirsi. Competenze ibride : capacità di leggere/gestire codice (sviluppo) e di analizzare processi (funzionale). Preferibile esperienza su Dynamics 365 Marketing o moduli affini. Ottime capacità di comunicazione e relazione con stakeholder tecnici e non tecnici. Buona conoscenza della lingua inglese. Cosa offriamo Inserimento in un contesto internazionale e in forte trasformazione digitale. Formazione dedicata per il passaggio da Salesforce a Microsoft CRM, se necessario. Ambiente giovane, dinamico, con forte attenzione alla crescita professionale. RAL indicativa: €35.000 – €40.000 in base all’esperienza.

Location: Milan, Lombardy, IT

Posted Date: 7/9/2025