Customer Care Estero

Nato nel 1980 da una piccola realtà artigianale, oggi il Nostro Cliente è un’Azienda internazionale, con una rete globale di negozi monomarca e multibrand. Eccellenza dei materiali, costante ricerca tessile e attenzione ai minimi dettagli sono i valori che ancora oggi costituiscono la base della filosofia del brand. Le collezioni sono presenti nei più prestigiosi store in Europa, Russia, Stati Uniti e Oriente, oltre che nei più noti e-tailer, tanto che oggi la quota di fatturato estero è pari a circa il 60% del volume d’affari totale. Job Title e finalità di Ruolo: CUSTOMER CARE ESTERO La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede preferibilmente una Laurea in Economia ed ha svolto una breve esperienza nel campo digital marketing e/o su progetti e-commerce legati al settore moda. Principali Valori Aziendali Qualità Cura artigianale Stile Organigramma Riporto al Direttore Vendite Principali Responsabilità • Assistere la clientela Wholesale Estero • Gestire gli ordini sino alla consegna • Interagire con il dipartimento Logistico per l’evasione di ordini e spedizioni • Gestire i resi e reclami post-vendita • Supportare la rete vendita • Ricevere e processare le richieste di inserimento nuovi clienti e aggiornare i dati a sistema • Realizzare la reportistica e le analisi Competenze Tecniche (Hard Skills) • Preferibilmente Laurea in materie Economiche • Almeno due anni in ufficio commerciale nel settore moda/abbigliamento • Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta e preferibilmente di una seconda lingua tra: francese, russo, tedesco e cinese • Buon utilizzo della suite Office e in generale degli applicativi di uso aziendale Abilità Personali (Soft Skills) • Orientamento al Cliente • Pianificazione • Responsabilità • Autonomia • Negoziazione • Assistenza • Precisione • Problem solving Condizioni di contratto • Sede di lavoro : Zona Nord di Castelfranco Veneto • Orario di lavoro e work life balance : Dal lunedì al venerdì 8.30-12.00 e 13.00-17.30 con flessibilità in entrata/uscita • Tipologia contrattuale : Contratto a tempo determinato full time. • Pacchetto retributivo a budget : l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione. Retribuzione Annua Lorda di riferimento: 33.000,00 €. • Benefit : mensa interna a costo agevolato Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it . Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Location: Castelfranco Veneto, Veneto, IT

Posted Date: 7/8/2025