Analista de CRM Senior - SP

Estamos procurando um(a) Analista de CRM (Customer Relationship Management) Sênior para integrar a equipe de Marketing em uma empresa do setor de vendas B2B (Business to Business). Para esta função, é fundamental ter conhecimento avançado da plataforma Salesforce (Marketing Cloud e Personalization) e experiência comprovada em CRM, gestão de campanhas de e-mail marketing e automação de marketing. Buscamos um perfil com visão estratégica para criação e implementação de estratégias de CRM e régua de relacionamento com os clientes. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por desenvolver e executar ações de relacionamento com clientes, focando na fidelização, nutrição de leads e prospecção de novos clientes, além de implementar e gerir a ferramenta Salesforce para otimizar a experiência do cliente e gerar resultados comerciais. Responsabilidades:Desenvolver e executar campanhas segmentadas de e-mail marketing, WhatsApp e outros canais de comunicação. Maximizar o engajamento dos clientes por meio de ações de fidelização, nutrição de leads e prospecção. Implementar e gerir a plataforma Salesforce (Marketing Cloud e Personalization), desenhando jornadas de comunicação segmentadas e personalizadas. Utilizar ferramentas de análise de dados e relatórios, como Google Analytics e Power BI (Power Business Intelligence), para gerar insights e otimizar campanhas. Criar conteúdos envolventes e persuasivos para comunicação eficaz com a equipe e clientes. Gerenciar múltiplas campanhas e projetos simultaneamente, mantendo foco nos resultados e prazos. Trabalhar em colaboração com diferentes áreas da empresa, especialmente Marketing, e com prestadores de serviços externos, como agências de comunicação. Requisitos:Superior completo em Marketing, Comunicação ou Publicidade e Propaganda. Experiência comprovada em CRM, gestão de campanhas de e-mail marketing e automação de marketing. Conhecimento avançado da plataforma Salesforce (Marketing Cloud e Personalization), com experiência na implementação e operação da ferramenta. Habilidade no uso de ferramentas de análise de dados e relatórios, como Google Analytics e Power BI. Visão estratégica para criação e implementação de estratégias de CRM e régua de relacionamento. Organização e planejamento para gerenciar múltiplas campanhas e projetos simultaneamente. Orientação a resultados com foco em análise de métricas e ajuste de estratégias para atingir KPIs (Key Performance Indicators). Habilidade analítica para gerar insights que otimizem campanhas e a experiência do cliente. Comunicação eficaz para criação de conteúdos e interação clara com a equipe. Proatividade e inovação para buscar soluções e oportunidades de aprimoramento. Relacionamento interpessoal para interação com diversas áreas da empresa e prestadores externos. Desejável experiência em empresas que atuam com vendas para o B2B. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de marketing Empresa: TALENTFLIX SOLUCOES LTDA Serviços combinados de escritório e apoio administrativo Ramo: Consultoria/ Auditoria (EK)

Location: São Paulo, São Paulo, BR

Posted Date: 7/5/2025