Líder de Call Center

Horário: Segunda a Sexta de 10h às 16h Modalidade: Presencial Descrição: EMPRESA CONFIDENCIAL CARGO: Líder Call Center Local: Asa Sul – DF Horário: Segunda a Sexta de 10h às 16h 1 sábado Por Mês Tipo de Contratação: CLT Início: Imediato Responsabilidades: • Liderança e Motivação: Guiar e inspirar a equipe para alcançar metas diárias, mantendo o alto desempenho e o alinhamento com os objetivos da empresa. • Gestão Operacional: Acompanhar de perto a rotina do setor, realizando cobranças e feedbacks constantes para otimizar resultados. • Otimização de Processos: Identificar oportunidades de melhoria nos atendimentos, aumentando a conversão e reduzindo taxas de desistência e no-show. • Análise de Dados: Construir e monitorar indicadores-chave (consultas agendadas, exames confirmados, taxas de cancelamento etc.) para tomada de decisão ágil. • Atendimento Ativo: Realizar e supervisionar agendamentos via telefone e WhatsApp, além de confirmar consultas e antecipar pacientes com exames autorizados. Benefícios: • Salário Fixo: R$ 1.600,00 • Produtividade R$ 64,00 • Insalubridade R$ 303,60 • Vale Transporte R$ 11,00 (por dia sem retenção dos 3%). • Vale Alimentação R$ 25,00 • Plano de Saúde (após 3 meses); • Café da manhã e lanche da tarde. Interessados encaminhar currículo para o e-mail: recrutamento.carreiro@gmail.com e no assunto: Líder Call Center Até 03/07/2025 Requisitos: Requisitos: • Experiência prévia em liderança de call center de clínicas e/ou Hospitais • Habilidade para trabalhar sob pressão e bater metas em ambientes dinâmicos. • Perfil prático e resolutivo, com foco em resultados e melhoria contínua. • Conhecimento em ferramentas de gestão (CRM, planilhas, métricas de desempenho). • Comunicação clara e capacidade de motivar equipes. J-18808-Ljbffr

Location: Brasília, Distrito Federal, BR

Posted Date: 7/5/2025