Coordenador Customer Success - Uberlândia Uberlândia - MG and Hybrid Full-time employee

Job description Estamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Coordenador de Sucesso do Cliente para impulsionar nossos resultados e elevar a experiência dos nossos clientes. Essa pessoa será responsável por liderar a equipe de Customer Success, criar e implementar estratégias de retenção e engajamento, além de atuar de forma colaborativa com os times de Vendas e Produto. Nosso objetivo é garantir que os clientes alcancem o sucesso máximo com nossas soluções e percebam cada vez mais valor em nossa parceria. Se você quer ser protagonista da sua carreira, trabalhando em um ambiente colaborativo, dinâmico, com o propósito de fazer conexões transformadoras e em constante transformação, a Amcham Brasil pode ser o seu lugar! Main responsibilities Gestão de equipes e relacionamento de carteira de clientes B2B(pequeno, médio e grande porte) Gerenciamento de metas e resultados Realizar follow-up de renovações Mapeamento de novas oportunidades de negócios Conduzir reuniões Interação com áreas internas (eventos e conteúdo, financeiro, patrocínio, etc.) Participação de eventos, comitês e seminários Experiência anterior como Coordenador, Supervisor ou Líder na área de Sucesso do Cliente, Atendimento ou Relacionamento. Habilidade em gestão de equipes e métricas de CS (NPS, churn, expansão, etc.). Requirements and skills Ensino superior completo Conhecimento pacote Office; Experiência com atendimento ao cliente- relacionamento; Disponibilidade para atuar em modelo híbrido - 3x na semana presencial DIFERENCIAL: Relacionamento com empresas. É MUITO IMPORTANTE QUE VOCÊ: Seja proativo (a), curioso(a) e engajado(a) para atingir metas e resultados; Seja dinâmico (a) para transitar e negociar com empresas multissetoriais; Seja movido(a) a desafios; Tenha o cliente como o centro das suas ações; Tenha comunicação escrita e falada de forma clara e objetiva; Tenha capacidade de trabalho em equipe, de maneira construtiva, respeitosa e para o atingimento de resultados conjuntos. Additional information ️ Vale refeição; ️ Vale alimentação Vale transporte; Vale combustível; ️️ Wellhub; Day off no dia do aniversário; ???? Credencial ao SESC; Assistência médica; ️ Seguro de vida em grupo; Descontos em cursos, pós-graduação e MBA; Acesso aos programas de Capacitação da Amcham; Recesso final de ano J-18808-Ljbffr

Location: Uberlândia, Minas Gerais, BR

Posted Date: 7/5/2025