Analista de atendimento JR (Contemplay)

A Ademicon é mais do que uma empresa: é uma marca que realiza! Planejamos não apenas a conquista de clientes, mas também a carreira de quem quer ser especialista no que faz. Aqui, as portas estão abertas para você mostrar seu talento não só para nós, mas para TODOS! Somos uma empresa líder em consórcio há mais de 30 anos, que olha para frente e está à procura de profissionais que queiram conquistar ainda mais. Nossa expansão ocorre pelo mundo inteiro, com mais de 200 unidades de comércio, mais de 5.000 consultores e licenciados, e um time corporativo com mais de 350 colaboradores. Em 2024, a companhia conseguiu atingir a incrível marca de 84 bilhões em créditos comercializados e 295 mil clientes atendidos. Mas esses números só são possíveis para a nossa gente, que faz a marca acontecer e leva adiante tudo o que entendemos. E, claro, acreditamos em VOCÊ! Venha fazer parte desse time e dê o primeiro passo para o seu futuro de sucesso. Conheça um pouco mais das atividades pertinentes a esta função: Objetivo: Oferecer atendimento consultivo e personalizado para clientes interessados na compra e venda de cotas contempladas e assunção de dívidas, incluindo o público geral e a carteira Premier. Principais Responsabilidades: Prestar atendimento de excelência por telefone, e-mail ou chat, adaptando a abordagem ao perfil de cada cliente. Atuar na resolução de dúvidas, problemas e conflitos, com empatia, agilidade e foco na satisfação do cliente. Acompanhar todo o processo de negociação, garantindo suporte completo e transparente. Manter relacionamento próximo e duradouro com os clientes, promovendo a fidelização. Colaborar com equipes internas para resolver demandas com eficiência. Contribuir com melhorias nos processos e manter-se atualizado sobre produtos e políticas da empresa. Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor de consórcios ou financeiro). Excelente comunicação e habilidade para lidar com diferentes perfis, inclusive clientes Premier. Benefícios Adiantamento de salário Assistência odontológica Cesta de natal Assistência médica Empréstimo consignado Plano de carreira PLR Refeitório Seguro de vida Vale combustível Vale refeição Vale alimentação Clube de descontos Day-Off no seu aniversário Uniforme - Código de vestimenta Vale transporte Desconto em nossos produtos e serviços Universidade Corporativa Campanhas de incentivo Clube de vantagens Totalpass J-18808-Ljbffr

Location: Curitiba, Paraná, BR

Posted Date: 7/5/2025