Assistente Técnico (a) - Exclusiva para PcD

Assistente Técnico (a) - Exclusiva para PcD Vice-Presidência: Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: Serviços ao Cliente MG Local de Trabalho: Juiz de Fora/MG Para proporcionar uma melhor experiência aos nossos clientes, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica dos nossos produtos e rede. A equipe de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes fixa, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento, evoluímos tecnologicamente, aumentando a capacidade das redes. Gostaria de fazer parte deste time? Responsabilidades: Monitorar e tratar atividades de serviços ao cliente, encaminhando processos relacionados à instalação, defeitos e aprovisionamento. Organizar relatórios analíticos para acompanhamento diário das atividades. Gerenciar a alocação de recursos de campo para técnicos externos de EPS e próprios. Requisitos: Conhecimento em Informática, Windows e Pacote Office. Disciplina e atitude proativa no cotidiano das atividades. Benefícios oferecidos: Escolha de benefícios através de plataforma digital (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica, Seguro de Vida). Celular corporativo. Plano de voz e dados ilimitados com a rede 5G da Vivo. Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos. Bônus ou PPR anual. Plano de Previdência Privada. Subsídio para despesas com escola, creche ou babá. Ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso. Trabalho remoto até 2 vezes por semana. Flexibilidade de horário. Dia de folga no aniversário. Programas de voluntariado, desenvolvimento educacional, crescimento na carreira, saúde física, emocional e social. Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados. Valorizamos a diversidade, as diferenças e o potencial de cada indivíduo. Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de "Digitalizar para Aproximar". Lideramos uma transformação digital, promovendo metodologias ágeis, diversidade e inclusão, inovação e engajamento, sempre focados na melhor experiência para nossos clientes e colaboradores. J-18808-Ljbffr

Location: Juiz de Fora, Minas Gerais, BR

Posted Date: 7/5/2025