Chargé(e) de Clientèle F/H

Tu suis une formation commerciale ? Tu aimes renseigner les clients à distance ? Tu es à la recherche d'une entreprise pour effectuer ton alternance et souhaites intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ? Alors c'est peut-être toi ! Pour le service client de nos sites marchand basé à Bourg en Bresse (01), nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F). Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'alternance. Au sein du Service Clients de nos sites marchands, tu auras pour mission d'assurer la gestion des contacts entrants et sortants dans le respect du discours client et de la satisfaction client. Tes principales missions seront les suivantes : * Répondre aux demandes d'informations sur nos services et nos produits; * Assister les clients de nos sites marchands dans leur navigation; * Rédiger des offres de prix (consultation fournisseurs, recherche de dérogations tarifs, relance des offres); * Suivre un portefeuille de clients pour animation commerciale; * Effectuer des appels sortants (appels de bienvenue, appels ciblés en vue de recueillir de la donnée ou de développer le CA); * Gérer des demandes d'ouverture de comptes à encours (centralisation et vérifications des pièces nécessaires, transmission à la comptabilité, suivi et information client); * Créer des accès web à nos clients; * Saisir des commandes et suivre les délais de préparation; * Suivre le carnet de commande.

Location: Bourg-en-Bresse, FR

Posted Date: 7/4/2025