Agent des ventes internes

Vous êtes passionné(e) par l’automatisation, la robotique, l'instrumentation et l’électronique ? Vous avez à cœur le service à la clientèle et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où chaque jour est une nouvelle opportunité ? Électro-5, qui rivalise avec les grands joueurs nationaux de la distribution de produits technologiques industriels, recherche un(e) agent(e) aux ventes internes pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes prêt(e) à faire la différence et à contribuer à notre succès, lisez la suite ! Détails des tâches: Service des ventes Recevoir toutes les demandes de la clientèle (appels entrants, courriels, etc.) et clarifier leurs besoins si nécessaire. Guider et conseiller la clientèle dans leurs demandes et/ou répondre à leur besoin. Préparer les soumissions selon les demandes des clients, les acheminer et en assurer le suivi. Transférer les données pour exécuter la commande et en assurer le suivi jusqu’à la facturation complète et la satisfaction du client. Aviser la clientèle de la livraison ou du moment auquel la commande sera prête. Participer aux rencontres d’équipe selon la fréquence établie pour le suivi sur les stratégies et objectifs. Se tenir à l’affût des nouveautés dans les différentes gammes de produits et services offerts. Régler les différents litiges qui pourraient survenir avec la clientèle. Effectuer une veille stratégique pour détecter les compétiteurs, les tendances et identifier les occasions d’affaires. Proposer des améliorations diverses (gamme de produits, nature des services, etc.) à l’équipe et à la direction. Assumer les tâches et responsabilités des commis au comptoir au besoin. Autres Organiser son poste de travail de manière à être aisément remplacé en cas d’absence. Utiliser pleinement le système CRM comme outil de communication, de rapports, de suivis et de contacts. Appliquer les règles de santé et méthodes de travail sécuritaires selon les normes de la CNESST. Effectuer d’autres tâches selon ses compétences, au besoin ou à la demande. Exigences du poste: DEC ou DEP en Électronique ou combinaison de formation et d’expérience pertinentes. Deux (2) années d’expérience dans un poste comportant des responsabilités similaires (atout). Connaissance des logiciels de la suite Office. Bilinguisme (atout). Connaissance en techniques de ventes (atout). Habileté en négociation (tact, diplomatie). Habiletés en communication interpersonnelle. Autonomie. Souci pour le service à la clientèle. Habileté à gérer les priorités, sens de l’organisation. Capacité de gérer la pression. Ponctualité essentielle.

Location: Sherbrooke, Quebec, CA

Posted Date: 7/4/2025