Électromécanicien -technicien

Vous avez de fortes habiletés en communication et êtes une personne reconnue pour votre excellent service à la clientèle, voici votre futur employeur! Défis et opportunités de croissances à long terme ! Assurances collectives! REER ! Activités de bureau ! Équipe professionnelle et dynamique! Responsabilités : * Offrir un soutien technique de haute qualité en anglais et en français aux clients à travers le Canada et les États-Unis, soit par courriel et par téléphone sur les pièces et différentes machines (lave-vaiselle, four, réfrigérateur, etc.). Aucun déplacement sur la route * Diagnostiquer les problèmes mécaniques et électriques * Saisir au système informatique les commandes de pièces * Rassembler des informations essentielles pour faciliter la production de bons de travail pour les partenaires de service * Assurer l’expédition rapide de pièces nécessaires et fournir de la documentation au besoin * Trouver des solutions afin de résoudre les situations problématiques ___________________________________________________________________________________________________ You have strong communication skills and are a person recognized for your excellent customer service, this is your future employer! Challenges and opportunities for long-term growth! Group insurance! RRSP! Office activities! Professional and dynamic team! Responsibilities: * Provide high-quality technical support in English and French to customers across Canada and the United States, either by email and by phone on parts and various machines (dishwashers, ovens, refrigerators, etc.) * Diagnose mechanical and electrical problems * Enter parts orders into the computer system * Gather essential information to facilitate the production of work orders for service partners * Ensure the rapid shipment of necessary parts and provide documentation as needed * Find solutions to resolve problematic situations * Détenir un diplôme en électromécanique (DEP, DEC) * Avoir 2 années d'expérience en soutien technique de pièces techniques (lave-vaiselle, fourneau, batteur électrique) * Avoir 2 années d'expérience au service à la clientèle * Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit) afin de répondre aux clients provenant du Canada et des États-Unis * Avoir une attitude dynamique * Faire preuve d'autonomie, de fiabilité et d'entregent avec les clients * Habileté en résolution de problèmes, polyvalence * Maitriser la suite office (Word, Excel, Outlook) et connaissance SAP (un atout) * Posséder un sens de l'organisation * Aimer apprendre

Location: Boucherville, Quebec, CA

Posted Date: 7/4/2025