Coordonnateur service après vente

Tu es un leader d'équipe reconnu pour comprendre les besoins de tes collègues et les transformer en solution. Développer et gérer une équipe te motive. Trouver une solution simple à un problème complexe fait ton bonheur. Curieux de nature, tu aimes essayer de nouvelles méthodes et transformer les idées en réalité. Par-dessus tout, tu as le besoin de relever un défi et d'avoir un impact majeur au sein d'une belle entreprise œuvrant dans le domaine médical, tu es la personne qu'on recherche Plus précisément voici les défis qui te permettront de te surpasser Superviser les activités du département de service après-vente, incluant support technique, appels de service, support aux livraisons, préparation des unités démonstrateurs et la gestion des véhicules de service et inventaires Superviser les activités terrain sur le territoire : appel de service, maintenance préventives, livraisons, formations techniques Gérer les indicateurs de performances Superviser les fournisseurs de service Assurer la responsabilité de l'inventaire applicable à sa division (technicien, shipping, demo, fournisseurs) Gérer la performance de l'équipe terrain Rencontrer les clients et travailler des stratégies de mise en place d'activités d'envergure Gérer la réception, l'inspection, la désinfection et la réparation des démonstrateurs à l'usine Participer à l'élaboration et la négociation des contrats avec les fournisseurs de services Participer à différents projets d'amélioration continue Adhérer et s'assurer du respect des différentes normes de qualité (ISO, FDA, etc.) Développer et entretenir un climat de travail positif et stimulant Développer les employés sous sa responsabilité La vie chez Umano Medical Profite d'un climat de confiance et d'une ambiance de travail où le plaisir et la collaboration sont une priorité. Viens découvrir une entreprise aux dimensions humaines avec des équipes multidisciplinaires et dynamiques. Ce n'est pas suffisant pour te convaincre ? Télétravail hybride (selon les besoins du département) Conciliation travail-vie personnelle 7 journées de congés payées lors de la période des fêtes Régime d'épargne-retraite avec contribution de l'employeur Assurances collectives dès l'embauche Programme d'aide aux employés avec un accès complètement gratuit à la télémédecine Programme de formations et de développement individuel axé sur tes forces Un club social actif avec des thématiques tout au long de l'année Accès en tout temps à la terrasse sur le toit ou au parc extérieur aménagé Diner d'intégration offert par nos coprésidents Remise d'une carte anniversaire chaleureusement offerte par nos co-présidents Activités de teambuilding annuel Profite du Gym Umano Medical directement sur place Ce qui fait de toi la personne idéale pour ce poste BAC ou technique en génie avec expérience pertinente ou formation technique équivalente 3 à 5 ans d'expérience en gestion d'équipe Aptitude en résolution de problème Connaissance du Lean Manufacturing Capacité à lire des plans Maîtrise des outils informatiques Connaissances techniques des produits Disponibilité à voyager (Canada, États-Unis et International) Bilingue essentiel (Français et anglais) Joins-toi à une équipe engagée et dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance. L'humain passe véritablement avant tout ici, et tu vas le ressentir dès le premier jour. Viens vivre une expérience qui va bien au-delà de l'équipement médical.

Location: Lévis, Quebec, CA

Posted Date: 7/3/2025