Adjoint marketing et service à la clientèle

Amerispa , une entreprise québécoise spécialisée dans le domaine des soins de santé-beauté et possédant aujourd’hui 14 Spas au Québec, est à la recherche d’une personne dynamique pour combler le poste d’ adjoint(e) marketing et service à la clientèle à ses bureaux administratifs situés à Varennes sur la rive-sud de Montréal. Description du poste Relevant de la directrice ventes et marketing et travaillant en étroite collaboration avec l’équipe marketing et les gestionnaires des spas, vous aurez à : Répondre avec courtoisie et efficacité aux appels et courriels de la clientèle Apporter un soutien administratif dans la réalisation de divers projets en collaboration avec l’équipe marketing Effectuer des rapports ventes et marketing Participer au suivi du budget marketing Rédiger des communications ventes et marketing destinées à nos centres Participer à la rédaction des contenus web, blogues, promotions et médias sociaux (traduction et révision) Gérer la réputation numérique de l’entreprise : répondre aux avis sur Trip Advisor, Google, Yelp, Facebook et effectuer le suivi avec les centres concernés Superviser le programme de fidélité : gestion de l’utilisation des points, émissions de récompenses pour les membres, gestion des comptes existants Coordonner les demandes de commandites, partenariats et concours Gérer les ententes et renouvellements avec les offices de tourismes et partenariats divers Réaliser des tâches liées à la production du matériel marketing (soumissions, impressions, etc.) Gérer l’inventaire et les commandes de papeterie pour le siège social Effectuer d’autres tâches administratives, selon les besoins du département marketing Exigences DEP, AEC ou DEC en administration, secrétariat, communication ou autre domaine connexe Avoir un minimum de 4 ans d’expérience comme adjoint(e) administrative marketing ou service à la clientèle ou toute autre position pertinente Maîtrise de la suite Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) Avoir une approche et des aptitudes exceptionnelles pour le Service à la clientèle Bilinguisme essentiel (Français et anglais parlé et écrit) Conditions Temps plein, 5 jours par semaine (40 heures) 3 semaines de vacances payées, après la première année Accès à la plateforme de télémédecine Dialogue en ligne 24/7 pleinement payé par l’employeur Rabais sur les soins et produits pour vous et votre famille immédiate Salaire à discuter selon expériences et compétences Compétences Aisance dans les communications téléphoniques Excellentes aptitudes rédactionnelles et souci de la qualité des communications verbales et écrites (dans les 2 langues) Sens de l’organisation, gestion efficace du temps, rigueur, débrouillardise et autonomie Attentionné(e) aux détails Esprit d’équipe et attitude positive

Location: Varennes, Quebec, CA

Posted Date: 7/3/2025