Gerente Geral de Loja | Shopping Marista - GOGoiânia - GOEfetivo

Gerente Geral de Loja | Shopping Marista - GOGoiânia - GO Efetivo Join to apply for the Gerente Geral de Loja | Shopping Marista - GOGoiânia - GO Efetivo role at Vivo (Telefônica Brasil) Local de Trabalho: Loja Marista - GO Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move! Descrição da vaga Vice-Presidência: VP NEGOCIOS Diretoria: Regional Centro Oeste Local de Trabalho: Loja Marista - GO Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui, temos prazer em atender e apresentar todos os serviços que a Vivo oferece para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora. Responsabilidades e atribuições Gerenciar diretrizes e definir estratégias através de plano de ação para alcançar metas e indicadores; Gestão direta dos Gerentes de Operação e indireta dos demais subordinados; Avaliar relatórios de resultados e índices de performance; Acompanhar o DRE e atuar para melhorar a margem de rentabilidade; Buscar soluções para alcançar satisfação dos clientes; Controlar processos, identificar falhas e pontos de melhorias; Garantir qualidade nas vendas, atendimentos e procedimentos; Acompanhar tendências do mercado, movimentação dos clientes e concorrência; Garantir padrão de excelência nos programas de qualidade; Identificar problemas e oportunidades de melhorias nos processos; Garantir execução correta dos processos e procedimentos; Executar procedimentos de segurança e administrativos da loja; Manter a loja em condições de funcionamento; Seguir regras da Anatel; Disseminar conhecimento e boas práticas; Realizar abertura e fechamento de loja e caixa no SAP; Apoiar projetos e pilotos, contribuindo com a visão do negócio; Participar de campanhas, projetos ou produtos conforme necessário. Requisitos e qualificações Superior completo desejável; Forte capacidade analítica; Excelentes habilidades organizacionais, de comunicação, gestão de equipes, priorização e multitarefas; Experiência em recrutamento, avaliação de desempenho de funcionários; Capacidade de dar orientações claras e definir expectativas; Monitorar estoque e garantir qualidade da mercadoria; Promover excelência no atendimento ao cliente, aparência da loja, exibição, layout e procedimentos de venda. Informações adicionais Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo plataforma digital de benefícios, celular corporativo, plano ilimitado de voz e dados, descontos exclusivos, bônus, previdência privada, subsídio para educação, dia de folga no aniversário, programas de voluntariado, desenvolvimento educacional e oportunidades de crescimento interno. Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo diversidade e inclusão. Etapas do processo Cadastro Triagem Entrevista com RH Avaliação comportamental Entrevista com gestor Proposta Contratação Sobre nós Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com propósito de Digitalizar para Aproximar. Buscamos inovação, diversidade e inclusão, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, que valoriza as diferenças e potencial de cada pessoa. Conectamos milhões de acessos à internet, telefonia móvel e fixa, TV por assinatura, com foco em inovação e experiência do cliente. Nosso caminho começa pelo bem-estar do colaborador. VemPraVivo J-18808-Ljbffr

Location: Goiânia, GOIáS, BR

Posted Date: 7/3/2025