Help Desk Specialist

¿Te apasiona la tecnología y el soporte informático? Empresa de la zona de Abrera está en búsqueda de una persona con una sólida base técnica y buenas habilidades de gestión para gestionar el día a día del departamento de IT y ser un referente técnico en la organización. Reportará al CIO y el rol está orientado a perfiles con experiencia previa en IT , pero que estén listos para asumir funciones de liderazgo en un entorno en evolución. Únete a un equipo dinámico y contribuye al buen funcionamiento de los sistemas tecnológicos de la empresa. ¡Sigue leyendo para conocer los detalles del puesto! Responsabilidades clave Coordinar y supervisar las operaciones diarias del área de IT (sistemas, redes, soporte técnico). Gestionar incidencias, peticiones y cambios con herramientas tipo Helpdesk (ej. Freshdesk y Odoo). Supervisar la seguridad informática básica y colaborar en la implementación de políticas de ciberseguridad. Coordinar con proveedores externos y partners tecnológicos. Planificación y ejecución de proyectos de mejora tecnológica. Documentar y comunicar de forma efectiva a la organización procesos, mejoras y procedimientos de IT, tanto para clientes internos como externos. Supervisar inventario de hardware/software y asegurar el cumplimiento de licencias. Participar en la definición de KPIs del departamento y en la evaluación del rendimiento de los sistemas. Ser punto de escalado técnico en la organización. Requisitos mínimos 3-5 años de experiencia en administración de sistemas o soporte técnico avanzado. Conocimiento en arquitectura y administración entornos cloud (Azure, AWS, M365). Conocimiento en arquitectura y administración infraestructura y seguridad IT: redes, RDS, servidores Windows/Linux, firewalls, VPNs, Active Directory, etc. Conocimiento en arquitectura y administración en virtualización y Microservicios (Proxmox/KVM, docker, kubernetes, openshift, etc). Administración y Programación AL, powershell, bash, Python, SQL, Low-code PowerApps/Outsystems, etc. Experiencia básica en gestión de proyectos o coordinación de equipos técnicos. Capacidad para documentar, planificar y comunicar de forma clara. Orientación al cliente y comunicación efectiva Alto sentido de la responsabilidad y autonomía. Visión de negocio y adaptabilidad Se valorará Experiencia en administración y arquitectura de Base de datos MS SQL, Postgress, mongodb, etc. Inglés técnico (nivel medio/alto). Creemos en la diversidad : fomentamos un entorno laboral inclusivo y respetuoso. Esta oferta está abierta a todos los perfiles sin distinción de género, edad, origen, orientación o identidad. Si crees que encajas en el perfil y quieres formar parte de nuestro equipo, envíanos tu currículum actualizado.

Location: Abrera, Catalonia, ES

Posted Date: 7/3/2025