Business Operations Associate

Sobre Buendía : Si entregas tu tiempo libre, mereces el mejor servicio. Tú eliges el destino y, desde 2011, Buendía te proporciona experiencias únicas. Somos una travel tech española centrada en el diseño y ejecución de visitas guiadas, day trips y actividades propias y de terceros, que opera en 42 países. Actualmente, nuestra plantilla la configuran más de 60 personas apasionadas por la industria del turismo y la tecnología, en sentido amplio. Con sedes principales en Bruselas, Oviedo y Las Palmas , juntos, crecemos cada año, como equipo. Un equipo orientado a la excelencia y apoyado por una cultura corporativa que nos diferencia en el mercado. a. ¿Cuál será tu objetivo? En Buendía estamos en la búsqueda activa de un perfil altamente organizado, dinámico y analítico que quiera ser parte clave de nuestro equipo de operaciones, trabajando codo a codo con el COO y el CEO. Su misión principal se centrará en elaborar informes que permitan dar reportes de la situación en cada momento, analizando tales datos obtenidos para liderar la coordinación de equipos, marcando tiempos y prioridades. Se trata de un rol perfecto para una persona que disfruta conectando áreas, planificando y coordinando proyectos, utilizando para ello herramientas como Power BI , HubSpot , Jira y el entorno Microsoft 365 para transformar operaciones en resultados. Por todo ello, si te entusiasma la gestión de proyectos en pleno crecimiento, los procesos bien definitivos y pensados al detalle, así como el uso de herramientas que ayuden a analizar datos y fomentar que todo funcione mejor, sigue leyendo, esta oferta es para ti. b. ¿Cómo será tu día a día y cuales serán tus responsabilidades claves? i) Darás soporte directo a la Dirección en proyectos operativos y estratégicos. ii) Coordinarás el seguimiento de tareas y flujos de trabajo mediante Jira , asegurando visibilidad y trazabilidad. iii) Prepararás y actualizarás dashboards con Power BI para el seguimiento de KPIs operativos, financieros y de calidad. iv) Gestionarás y mantendrás actualizada la información clave en HubSpot CRM , colaborando estrechamente con los equipos comercial y de atención al cliente. v) Apoyarás la organización y documentación de procesos dentro del ecosistema Microsoft 365 (Excel, Teams, OneDrive, SharePoint). vi) Identificarás ineficiencias operativas y proponer mejoras accionables con foco en escalabilidad. vii) Participarás en reuniones de dirección, aportando datos, informes y propuestas concretas. viii) Realizarás visitas puntuales a oficinas y destinos donde operamos para alinear la estrategia con la realidad del terreno. c. ¿Cuál es el perfil ideal para este puesto y que formación requiere el mismo? i) Formación en Administración, Turismo, Ingeniería, Business Intelligence u otra afín. ii) Experiencia previa demostrable en operaciones, gestión de proyectos o análisis de datos. iii) Dominio de Microsoft Excel , con capacidad para crear modelos y análisis dinámicos. iv) Conocimiento operativo de Power BI (o herramientas similares de BI). v) Experiencia con HubSpot CRM (seguimiento, segmentación, reporting). vi) Manejo de Jira o herramientas similares de gestión de tareas/proyectos. vii) Capacidad de trabajar con autonomía, sentido crítico y orientación a resultados. viii) Disponibilidad para viajar puntualmente a nuestras oficinas en España, Bélgica y destinos con producto activo. ix) Valoramos especialmente: Experiencia en el sector turístico o marketplaces de experiencias. Conocimiento de otras herramientas de BI, CRM o gestión ágil. Nivel alto de inglés o francés. Buen humor, ganas de aprender y mentalidad constructiva. d. ¿Qué ofrece Buendía? i) Formar parte de un proyecto consolidado y en crecimiento, con impacto real en el sector turístico internacional. ii) Participación directa en la estrategia y evolución de nuestra empresa. Todas tus ideas serán escuchadas al detalle. iii) Cultura de autonomía, innovación y aprendizaje continuo. iv) Equipo senior, con ambición y actitud constructiva. v) Condiciones competitivas y flexibilidad. vi) Ambiente profesional y humano, con cultura de mejora continua, autonomía y desarrollo profesional. vii) Compromiso con un turismo sostenible, consciente y de calidad. Únete a nuestro equipo y forma parte de un proyecto apasionante y enriquecedor. Ayúdanos a crear el futuro del turismo. ¡Te esperamos!

Location: Oviedo, Principality of Asturias, ES

Posted Date: 7/3/2025