Especialista en Atención al Cliente (con alma de anfitrión)

Especialista en Atención al Cliente (con alma de anfitrión) Marbella (presencial) | Jornada completa | Contrato indefinido 1.900 € – 2.400 € brutos/mes Vacantes: 2 | Creciendo x2 cada año ¿Quiénes somos? En Homewatch llevamos 20 años en la Costa del Sol, pero los últimos 3 hemos pisado el acelerador: Hemos duplicado clientes y propiedades año tras año . Automatizamos procesos con IA y herramientas propias . Construimos una marca sólida con un equipo joven, valiente y ambicioso . Y vamos a por más. ¿Te unes? Más en: homewatch.es Tu papel en el equipo Serás la voz y el corazón de Homewatch ante propietarios e inquilinos. Tu misión: Resolver con empatía. Anticiparte con inteligencia. Conectar con nuestros valores en cada interacción. Qué harás en tu día a día ‍ Atención directa Atender consultas por teléfono, correo o chat (y dejar huella). Registrar y coordinar incidencias hasta su cierre. Hacer seguimiento de satisfacción y proponer mejoras. Operativa inmobiliaria Apoyar check-ins/check-outs, visitas e inspecciones. Gestionar contratos, fianzas y documentación legal básica. Recoger feedback de huéspedes y proponer upgrades. Gestión interna Mantener el CRM y reservas siempre al día. Elaborar informes de atención y ocupación. Coordinar facturas y devoluciones con contabilidad. Qué buscamos en ti FormaciónBachillerato o superior ExperienciaMínimo 1 año en atención al cliente. Se valora experiencia en Property Management. IdiomasInglés avanzado imprescindible. Otros idiomas, un plus. SkillsComunicación, empatía, organización, resolución de conflictos, mentalidad de equipo y crecimiento.

Location: Marbella, Andalusia, ES

Posted Date: 7/3/2025