Technicien de service

Une entreprise passionnée Solid Packagint Robotik/Procepack est toujours à la recherche de gens passionnés qui ont à cœur le succès de l'entreprise pour laquelle ils travaillent. Nos employés apprécient tout particulièrement l'atmosphère de travail qui règne au quotidien dans notre entreprise. Nous valorisons les valeurs suivantes : la collaboration et la contribution, l’innovation, le respect, l’engagement et la passion . Nous sommes présentement à la recherche d’une personne ayant d'excellentes habiletés communicationnelles ainsi qu’un sens inné pour l'organisation et le travail d'équipe. Joins-toi à notre équipe à titre de technicien(ne) de service R&D pour la division Solid Packaging Robotik. Si tu rejoins l’équipe, tu auras la chance de bénéficier de : Entreprise familiale de la région de Terrebonne avec une belle culture d'entreprise; Ambiance décontractée, environnement dynamique et un travail varié et stimulant; Un programme d’assurances collectives (payé à 50 % par l’employeur) ainsi qu’un programme de PAE – soins santé virtuels; Un programme de régime retraite avec participation d’employeur; Formation et perfectionnement à l’emploi payé par l’employeur; Une cafétéria et aire de repos avec café gratuit, eau gazéifiée, fruits frais et collations fournies et ce à chaque semaine; Des événements d’entreprise (BBQ estival, 5 à 7 et party des fêtes); Un programme de bonification annuelle; Congés durant la période des fêtes (entre Noël et Jour de l’An); 3 jours de congé par année (2 jours de maladies et 1 jour de congé personnel) 1 journée supplémentaire après 1 an de service, payables à la fin de l’année s’ils ne sont pas utilisés; Des congés sociaux pour te permettre de concilier le travail et la famille. Pour collaborer avec nous, voici ce que tu auras à faire : Relevant du chef d'équipe - département service, le titulaire du poste aura la responsabilité d'effectuer le dépannage d'équipement, identifier et résoudre les problèmes. De plus, il aura à former les techniciens et faire la mise en route des machines lors de l'installation chez nos clients. Assister le client avec le "start-up" de la machine, l'installation, débogage et maintenance préventive des équipements ainsi que la formation des utilisateurs de nos clients; Voyager aux sites de nos clients du Québec pour former, démarrer les installations ainsi que réparer l'équipement; Effectuer le dépannage d'équipement, identifier et résoudre les problèmes; Supporter techniquement à distance les clients par téléphone et en présentiel des clients locaux pour le fonctionnement et le dépannage de nos équipements; Assurer les tests d'équipements afin que ceux-ci fonctionnement conformément aux spécifications reliées à la machine; Rédiger les rapports pour les clients (avis de corrections pour les équipements); Assurer la formation des utilisateurs chez nos clients; Travailler en usine pour aider sur le plancher de production; Faire des démos pour nos clients et essais de dernière approbation FAT (Factory Acceptance Test); Assurer le support de l'équipe service après-vente; Effectuer les tests et validation de la nouvelle technologie; Toutes autres tâches requises reliées à ce poste de travail. Pour briller dans tes nouvelles responsabilités, il est préférable que tu possèdes : DEP en électromécanique, mécanique, électricité ou études équivalentes; Aptitudes mécaniques et électriques sont nécessaires (dessins d’ingénieries); 2 à 3 ans d’expérience dans l’assemblage ou dans un secteur d’emballage automatisé; Excellentes compétences en communication en anglais et en français; Sens du service à la clientèle (gestion de la relation client); Ouverture d'esprit, résolutions de problèmes et attitude positive; Autonomie, initiative et rigueur; Connaissance de MS-Office (Word, Outlook); Permis de conduire valide, passeport valide et apte à voyager sans restriction (25% du temps). Compétences recherchées : DEP en électromécanique, mécanique ou électricité ou études équivalentes; Aptitudes mécaniques et électriques sont nécessaires (dessins d’ingénieries); 2 à 3 ans d’expérience dans l’assemblage ou dans un secteur d’emballage automatisé; Excellentes compétences en communication en anglais et en français; Sens du service à la clientèle (gestion de la relation client); Ouverture d’esprit, résolution de problèmes et attitude positive; Autonomie, initiative et rigueur; Connaissance de MS-Office (Word, Outlook); Permis de conduire valide.

Location: Terrebonne, Quebec, CA

Posted Date: 7/2/2025