IT Service Manager

¿Estás buscando un cambio? ¿Resides en Bilbao o San Sebastián, en Euskadi, y quieres nuevos retos? ¡Tenemos la oportundiad perfecta para ti! Estamos buscando un Service Manager, preferiblemente especializado en proyectos del sector bancario. Responsabilidades: Garantizar que los procesos encargados de mantener la operación diaria de los servicios de IT estén actualizados y sean eficientes, cumpliendo con los más altos estándares de calidad, disponibilidad, actualización tecnológica y eficiencia operativa. (Ejemplo: Gestión de Incidencias/ Monitoreo y Mantenimiento de Servidores, Gestión de Cambios, Automatización de Tareas Repetitivas…etc). Asegurarse de que la forma en la que se desarrollan y entregan los servicios es ágil y efectiva ( Adopción de Metodologías Ágiles , procesos DevOps y Entrega Continua, automatización…). Definir y mantener el modelo que controla y supervisa los servicios de IT (gobernanza y calidad). Establecer acuerdos claros con los proveedores para garantizar que cumplan con los niveles de servicio esperados. Coordinar el cambio hacia un nuevo modelo de servicios de IT gestionados, facilitando la transición sin afectar la operación. Requisitos: Experiencia mínima de 5 años en puestos similares. Dominio de arquitecturas de TI de referencia y tendencias del mercado de TI, en modelos de gestión de servicios de TI. Se valora el conocimiento de normativas y modelos de gestión (ITILv4, DORA, …). Familiaridad con soluciones de gestión tecnológica de referencia en el sector. Trabajar con nosotros te aportará: Tendrás contratación indefinida desde el primer momento. Posición estable con plan de carrera dentro de la empresa. Formato híbrido de teletrabajo en Bilbao o San Sebastian. Participar en proyectos desafiantes en un entorno dinámico. Dispondrás de retribución flexible y ticket restaurant entre otros beneficios. Si te interesa la oportunidad y conocer todos los detalles, no dudes en aplicar al puesto para que podamos contactarte y hablar mejor sobre la posición, darte todos los detalles y resolver cualquier duda que te pueda surgir. Agap2 es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, por ello nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia. Animamos a cualquier persona a presentar su candidatura que será tratada con igualdad de oportunidades independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica

Location: Bilbao, Basque Country, ES

Posted Date: 7/2/2025