CRM Project Manager

¿Te apasiona entender al cliente y conectar con él de forma inteligente, personalizada y creativa? En Oysho buscamos una persona con visión estratégica, sensibilidad por la moda y pasión por los datos para gestionar nuestros proyectos de CRM a nivel global. Formarás parte del equipo de Marketing Digital y serás responsable de diseñar, ejecutar y optimizar la estrategia de impactos en nuestros canales CRM con el objetivo de potenciar la adquisición, conversión, fidelización y retención de clientas en todos los mercados. ¿Qué harás en tu día a día? Definir y evolucionar nuestra estrategia de CRM, basada en un conocimiento profundo de nuestras audiencias y el análisis de comportamiento (RFM y otros modelos de segmentación). Detectar oportunidades, proponer mejoras y liderar iniciativas con enfoque omnicanal, integrando tienda física y entorno digital. Analizar resultados y medir impacto. Crearás reportes detallados por mercado y proyecto, con visión de negocio y foco en resultados. Colaborar en la ejecución y optimización de campañas junto con agencias y partners, asegurando la calidad y coherencia en todos los canales. Trabajar con equipos internos (e-commerce, diseño, data, retail…) para alinear el plan CRM con la estrategia global de marca. Coordinar la gestión de base de datos, automatizaciones, journeys y personalizaciones para ofrecer experiencias únicas. ¿Cómo te imaginamos? Con al menos 3 años de experiencia en CRM, liderando proyectos de principio a fin (estrategia, planificación, ejecución y análisis). Con un perfil analítico y enfoque de negocio, capaz de traducir datos en acciones relevantes. Con experiencia en herramientas CRM y plataformas como CDP, marketing automation y estrategias de personalización. Que entienda el ritmo del fast fashion y el entorno e-commerce, con capacidad para adaptarse rápidamente. Organizada, con atención al detalle y capaz de coordinar múltiples proyectos a la vez. Con sensibilidad por la moda, el deporte y un estilo de vida activo. ¿Qué te aportamos? Trabajar en Oysho es unirte a un equipo donde la creatividad y la innovación son nuestro ADN. The sky is the limit : nuestro talento interno es nuestra mayor ventaja. Tendrás un mundo de oportunidades para crecer, aprender y marcar la diferencia. Always Learning: nunca dejamos de aprender. Accede a nuestra plataforma TRA!N para mantenerte al día y seguir aprendiendo. Ambiente internacional: más de 15 nacionalidades trabajando contigo. Diversidad real en el día a día. Wellbeing: mejora tu bienestar con una variedad de servicios diseñados para cuidar de ti, desde servicio de comedor subvencionado con alimentos de km0 hasta servicios médicos y fisioterapia. Easy Move: transporte desde puntos clave de Barcelona, Mataró y Vallès, o parking con cargadores para tu coche eléctrico. Fit & Fun: gimnasio y clases dirigidas para mantener un equilibrio cuerpo y mente. Fashion for You: disfruta de un 25% de descuento en todas nuestras marcas. Relocation: Te ayudamos en tu mudanza, tanto a nivel nacional como internacional, para que tu adaptación sea lo más cómoda posible. Ready to go? Si quieres dar el siguiente paso en tu carrera, trabajar en un ambiente dinámico y aportar calidad a nuestras colecciones, este es tu lugar. ¡Te esperamos! www.oysho.com

Location: Tordera, Catalonia, ES

Posted Date: 7/2/2025