Analista De Backoffice

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Estamos buscando um(a) Analista de Backoffice Comercial para integrar nossa equipe em uma empresa de tecnologia. O profissional será responsável por garantir a eficiência operacional do setor comercial, apoiando vendas, atendimento ao cliente e processos internos. Responsabilidades: - Processar pedidos de clientes e garantir precisão nas transações; - Gerenciar estoque e acompanhar disponibilidade de produtos/serviços; - Manter atualizadas as informações comerciais (preços, prazos, condições); - Cultivar relacionamento com clientes e fornecedores; - Analisar dados de mercado e auxiliar em estratégias comerciais; - Participar de negociações e garantir registros precisos; - Identificar e corrigir desvios operacionais que impactem resultados. Requisitos: - Experiência em backoffice comercial, administrativo ou áreas afins; - Conhecimento em sistemas ERP/CRM; - Domínio de Excel/Google Sheets (fórmulas, tabelas dinâmicas); - Organização, atenção a detalhes e capacidade analítica; - Boa comunicação para interação com equipes internas e clientes. Competências Técnicas (Hard Skills): Gestão e Processos Comerciais: • Experiência em emissão contratos e tratamento de pedidos; • Conhecimento em processos de faturamento e conciliação comercial. Controle: • Noção de gestão de inventário (entradas, saídas); • Familiaridade com sistemas Ferramentas de Gestão: • Domínio CRM; • Experiência com plataformas de atendimento ao cliente. Análise de Dados: • Excel/Google ( fórmulas condicionais, tabelas dinâmicas); • Conhecimento básico em Power BI ou Tableau (desejável). Documentação e Compliance: • Habilidade para elaborar relatórios e dashboards de acompanhamento comercial; • Noção de LGPD e compliance em transações comerciais. Tecnologia e Sistemas: • Conhecimento em ferramentas de automação. Competências comportamentais (características pessoais): Organização e Método: • Gosto por rotinas bem estruturadas e capacidade de manter processos organizados; • Atenção a detalhes para evitar erros em lançamentos e documentação. Foco e Resiliência: • Capacidade de lidar com tarefas repetitivas sem perder a eficiência; • Disposição para trabalhar com prazos e volume de demandas. Habilidade com Clientes e Relacionamento: • Comunicação clara e empática (oral e escrita) para interagir com clientes e times internos; • Paciência e jogo de cintura para resolver conflitos ou solicitações urgentes. Trabalho em Equipe: • Colaboração com áreas comerciais, financeiras e de logística; • Proatividade para antecipar problemas e sugerir melhorias. Orientação a Resultados: • Mentalidade de melhoria contínua (identificar gaps e otimizar processos); • Responsabilidade no acompanhamento de métricas (ex: SLA, satisfação do cliente).

Location: Porto Alegre, BR

Posted Date: 6/16/2025