Assistente de Suporte Técnico

Nosso cliente é uma empresa de Tecnologia , e busca um Assistente de Suporte Técnico para atuar em seu time, para desempenhar as seguintes atribuições:Realizar atendimento técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre o funcionamento do sistema. Orientar os usuários na utilização correta das funcionalidades da plataforma. Auxiliar na resolução de problemas operacionais, como erros de sistema, dificuldades de acesso ou falhas de processos. Prestar suporte remoto por telefone, chat ou outros canais definidos pela empresa. Registrar e acompanhar os atendimentos realizados, mantendo histórico atualizado no sistema interno. Direcionar demandas mais complexas para os setores responsáveis (TI, desenvolvimento ou comercial). Apoiar os clientes na migração de dados e atualizações do sistema, quando necessário. Sugerir melhorias nos processos de atendimento, contribuindo com a evolução da experiência do cliente. Zelar pela satisfação do cliente, garantindo um atendimento cordial, empático e eficiente. Requisitos:CNH B. Conhecimento básico de sistemas. Digitação. Ter disponibilidade para Viagens esporádicas. Salário e Benefícios:Salário fixo de R$ 1. 920,00. Vale Alimentação de R$ 500,00. Vale Transporte. Assistencia Médica Hapvida com coparticipação. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Concept desenvolvimento empresarial Atua com treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (IB)

Location: Ribeirão Preto, BR

Posted Date: 6/16/2025