Customer Service AI Specialist (m/w/d)

Die Machineseeker Group betreibt mit verschiedenen Online-Marktplätzen das führende Netzwerk für gebrauchte Maschinen und Nutzfahrzeuge in Europa. Mehr als 12.000 Anbieter, über 300.000 Maschinen, über 12 Millionen monatliche Besucher! Als Maschinensucher-Experte und Markenbotschafter betreust du internationale Neukunden sowie europaweite Bestandskunden, pflegst und überprüfst Kundendaten, erstellst neue Datensätze und unterstützt Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten. Tätigkeiten Du unterstützt die Entwicklung einer eigenen KI-Lösung zur verstärkten Automatisierung des Customer Supports Du betreust hands-on unsere internationalen Neukunden Du bietest unseren europaweiten Bestandskunden jederzeit Kunden- & Serviceorientierung Du überprüfst & pflegst die Daten unserer Kunden Du erstellst neue Datensätze anhand interner Vorgaben Du behältst den Überblick über aktuelle Qualitätsvorgaben für unsere Nutzerkonten Du unterstützt unsere Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten Anforderungen Du hast ein abgeschlossenes Studium mit (sehr) guten Noten Du bringst idealerweise erste Erfahrungen in der Programmierung & im Bereich Service/Vertrieb mit Du interessierst dich für innovative KI-Tools, Vorwissen ist jedoch nicht erforderlich Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort & Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil) Du bist ein Kommunikationstalent & legst einen selbstsicheren & diplomatischen Umgang an den Tag Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen Team Du wirst unser Team aus 6 Personen unterstützen. Bewerbungsprozess Telefonisches Interview vorab Austausch mit dem Fachbereich Ein Interviewtag, damit du unser Office und Teile des Teams kennenlernst und mit dem CEO sprichst

Location: Essen, DE

Posted Date: 6/15/2025