Geschäftskundenberater/-in Vollzeit (m/w/d)

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Geschäftskundenberater, die uns bei der Betreuung und Maximierung von Onlineshops unserer Kunden unterstützen. Du erhältst in einer 6–8-wöchigen intensiven Einarbeitung Einblicke in alle Marketingabteilungen, um dich mit der Firmenphilosophie sowie der Vorgehensweise strategischer Ansätze einzufinden und ein tiefgreifendes Verständnis hierfür aufzubauen. Ebenso wirst du von uns in der Kundenbetreuung geschult durch Videobereiche, Live-Training, 1:1 Zoom Calls mit Kollegen und gemeinsamen Kundenterminen, um dich als vollwertigen und sicheren Kundenberater auszubilden. Im Anschluss erhältst du neben einem dir zugewiesenem Team deine ersten eigenen Kunden sowie ein für dich passendes Büro. Tätigkeiten Als Kundenberater führst du diverse Projekte an und wirst daher aktiv im Austausch mit dem Marketing, dem Backoffice, dem Vertrieb sowie den Geschäftskundenberatern im Austausch sein. 1:1 Betreuung als Third Level Supporter ausgewählter Kunden im E-Commerce Bereich. Dir wird ein Team rundum dich und deine Kunden zusammengestellt die den Erfolg der Kunden sichern sollen. Du wirst an mehrere Projekten arbeiten und bist gleichzeitig für den Überblick über Kundenbeziehungen, den Projektfortschritt sowie der Sicherung langfristiger Partnerschaften verantwortlich. Du Analysiert gemeinsam mit dem Kunden und dem Team wir der Erfolg seines Onlineshops und des Kunden maximiert werden kann durch neuste Trends, Strategien und Datenbasierten Erkenntnissen. Gemeinsam mit einem Third Level Support tauscht ihr regelmäßig eure Erfahrungen, Ergebnisse und Herausforderungen aus und entwickelt neue Strategien Anforderungen Du solltest Spaß daran haben ständig neue Strategien zu entwickeln, Herausforderungen zu meistern und ein ausgewähltes Team sowie Kundenstamm zu führen. Berührungspunkte im E-Commerce Bereich sowie ein Verständnis für die Branche, den Chancen und Strategien. Sicherer Umgang mit Leistungsdruck und Einhaltung von Fristen und der Lieferung von Resultaten. Ein Kundenberater ist ein Allrounder. Daher ist eine sehr gute Teamfähigkeit, Kommunikationsbereitschaft sowie ein sicheres Auftreten verbal und non-verbal sehr wichtig. Erfahrung im Kundensupport sowie ein sicheres und seriöses Auftreten in der Kommunikation mit Endkunden. Du solltest in der Lage sein, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen, um langfristige Partnerschaften zu sichern. Die Fähigkeit, Daten zu interpretieren, Trends zu identifizieren und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Die E-Commerce-Branche entwickelt sich ständig weiter, daher ist es wichtig, ein gewisses Maß an Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zu besitzen. Bewerbungsprozess 01 Bewerbung einreichen Beginne deinen Weg, indem du deine Bewerbung einreichst. Vergiss nicht, deinen Lebenslauf, ein Motivationsschreiben und relevante Zeugnisse anzuhängen. Zeig uns, wer du bist und warum du Teil unseres Teams werden möchtest. 02 Erstkontakt Unser HR-Team sichtet alle Bewerbungen sorgfältig. Wenn dein Profil zu uns passt, melden wir uns telefonisch oder per E-Mail bei dir, um ein erstes Kennenlernen zu vereinbaren. Dies gibt uns beiden die Chance, erste Fragen zu klären und mehr übereinander zu erfahren. 03 Persönliches Gespräch Nach einem erfolgreichen Erstkontakt laden wir dich zu einem persönlichen Gespräch ein. Je nach aktueller Situation kann dieses Gespräch vor Ort in unserem Büro oder als Videokonferenz stattfinden. Hier hast du die Gelegenheit, unser Team kennenzulernen und tiefer in die Rolle einzutauchen, für die du dich beworben hast. 04 Entscheidung und Feedback Wir legen großen Wert darauf, den Bewerbungsprozess zügig zu gestalten. Nach dem persönlichen Gespräch wirst du schnell von uns hören. Unabhängig vom Ausgang des Verfahrens erhältst du von uns ein Feedback, denn wir schätzen die Zeit und Mühe, die du in deine Bewerbung investiert hast. 05 Willkommen im Team Wenn alles passt und auch du überzeugt bist, dass Lang Consulting GmbH der richtige nächste Schritt für dich ist, heißen wir dich herzlich willkommen im Team! Wir begleiten dich durch einen strukturierten Onboarding-Prozess, damit du einen optimalen Start hast

Location: Freiburg im Breisgau, DE

Posted Date: 6/15/2025