After Sales Technician Manager - North Italy

L’AFTER-SALES TECHNICIAN MANAGER svolge un ruolo cruciale nel monitoraggio e nell'esecuzione delle attività quotidiane dei tecnici post vendita VELUX, ottimizzando la gestione dell’area geografica assegnata. Supervisiona il team dei tecnici, garantendo l’efficacia degli interventi presso i clienti e supportandoli per migliorare la produttività, anche attraverso affiancamenti sul territorio. Agisce come principale collegamento tra la sede centrale e i tecnici, facilitando una comunicazione fluida ed efficiente. Assicura collaborazione e comunicazione tra tecnici e altre figure chiave sul territorio (forza vendita, installatori professionali, architetti). Garantisce il rispetto delle procedure aziendali attraverso un monitoraggio costante, considerando anche le normative sulla sicurezza. Fornisce feedback puntuali al responsabile, proponendo modifiche ai processi di lavoro per il miglioramento continuo. Collabora con i colleghi della forza vendita per attività condivise. Requisiti richiesti: Capacità di leadership e supervisione di un team. Competenze nell’interpretazione dei dati e analisi delle prestazioni. Capacità di condividere e trasferire competenze. Problem solving e orientamento ai risultati. Competenza nell’uso di strumenti informatici. Ottime capacità relazionali e gestione di conversazioni complesse. Predisposizione al servizio, gestione delle relazioni, empatia e affidabilità. Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio, sia scritta che parlata. Preferibile esperienza pregressa nel campo dell’assistenza tecnica post vendita. La funzione riporterà direttamente al Responsabile del Servizio Assistenza Post-Vendita VELUX. Benefici e opportunità: Far parte di un’azienda certificata “Great Place to Work”. Opportunità di inserirsi in un contesto multinazionale, dinamico e in rapida evoluzione con possibilità di crescita e carriera. Forte cultura del work-life balance, ispirata alle origini Scandinave. Percorso di formazione strutturato sin dal primo ingresso. Strumenti necessari per svolgere al meglio il lavoro (Ipad, cellulare, mezzo aziendale). La ricerca è rivolta ad ambosessi ai sensi della L.903/77 e L.125/91, e si apre anche a collocamenti mirati ex L.68/1999. Creazione di un avviso di lavoro per questa posizione J-18808-Ljbffr

Location: verona, IT

Posted Date: 6/15/2025